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西安交通大学管理学院:《市场营销》课程教学资源(PPT课件)第15章 市场营销管理
文档格式:PPT 文档大小:184KB 文档页数:19
信息是事物运动状态以及运动方式的表象。 信息按照内容分为三类:信息、资料和知识。 信息对人类社会三大功能:中介、联结、放大功能 信息的一般特征:可扩散性、可共享性、可存储性、可扩 充性、可转换性
《市场营销》课程教学资源_习题二
文档格式:DOC 文档大小:66KB 文档页数:15
市场营销学习题二 一、选择题 1在产品整体概念中最基本最主要的部分是() A核心产品B形式产品C潜在产品D附加产品 2按照整体产品的概念,产品被看作是() A任何有形物品 B任何可以等价交换的服务 C任何可以等价交换的有形物品D购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感
《市场营销学》课程教学资源:第二章 市场营销管理哲学 第二节 顾客满意(2.2)顾客让渡价值
文档格式:PPT 文档大小:1.35MB 文档页数:5
二、顾客让渡价值 (一)顾客让渡价值的含义 (customer delivered value) 15467-age-j. m. Horrillo..commerce 是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中:顾客总价值是顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益;顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等
广东农工商职业技术学院:《市场营销》教学大纲(车慈慧)
文档格式:DOC 文档大小:132.5KB 文档页数:18
一、课程性质和任务: 本课程为应用型经营理论,是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学,研 究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性,具有全程性、综合性、实践性的特点,是管 理类各专业的必修课,同时还是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程
《市场营销学》课程教学资源:第二章 市场营销管理哲学 第二节 顾客满意(2.1)顾客满意
文档格式:PPT 文档大小:22KB 文档页数:3
一、顾客满意 (一)顾客满意的含义(customer satisfaction,cs)是一种人的感觉状态的水平,它来源于顾客对一件产品所设想的绩效或产出与他们的期望所进行的比较。顾客满意一般有三种主要的水平状态:1、不满意 2、满意3、十分满意
机械工业出版社:普通高等教育规划教材《市场营销学》课程教学资源(PPT课件)第十二章 几种主要的新潮营销方式
文档格式:PPT 文档大小:2.34MB 文档页数:72
第一节 关系营销 第二节 直复营销 第三节 网络营销 第四节 数据库营销 第五节 绿色营销
《市场营销学》课程教学资源(教案讲义)第三章 企业的战略规划和营销管理过程
文档格式:DOC 文档大小:108.5KB 文档页数:21
第三章企业的战略规划和营销管理过程 教学目的和要求: 本章重点阐述企业战略和营销管理计划及其制定程序。要求学生理解企业战略和营销管理的基本特点、内容,把握消费需求的种类和相应的营销管理,初步掌握制定企业战略和营销管理计划的步骤和方法。 教学重难点: 重点:1.企业战略计划的制定程序及其基本内容
《市场营销学》课程教学资源(营销案例)农夫山泉
文档格式:DOC 文档大小:31KB 文档页数:3
《市场营销学》课程教学资源(营销案例)农夫山泉
中南财经政法大学:《市场营销学》第十四讲 非人员销售策略
文档格式:PPT 文档大小:62.5KB 文档页数:28
一、非人员促销的含义及内容 二、营销沟通过程 三、促销组合策略
《市场营销学》课程教学资源(营销案例)价格战的赢家方略
文档格式:DOC 文档大小:32.5KB 文档页数:4
《市场营销学》课程教学资源(营销案例)价格战的赢家方略
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