上海振华港机公司(英文缩写 ZPMC)是国有控股三资企业，1992 年成立，主要生产大型 集装箱机械，也生产散货装卸机械和其他产品如大型钢桥等。由于集装箱运输是国际贸易不 可缺少的手段，加之航运供大于求，船东纷纷用加大船舶装载量来降低成本，出现所谓超巴 拿马热，船愈来愈大。码头设备必须随之更新换代，在世界机械制造业普遍不景气情况中

第一章 营销策划概述 第二章 营销策划原理 第三章 营销策划调研 第四章 营销策划思维与创意 第五章 营销战略策划 第六章 产品策划 第七章 价格策划 第八章 营销渠道策划 第九章 促销策划 第十章 营销策划书的编制 第十一章 营销策划管理

►第一章 绪论 ►第二章 物流市场分析 ►第三章 物流市场营销环境 ►第四章 物流目标市场营销 ►第五章 物流企业产品策略 ►第六章 物流企业定价策略 ►第七章 物流分销渠道策略 ►第八章 物流企业促销策略 ►第九章 物流市场营销的新发展

海王从没像今天这样引人注目：“第二天舒服一点儿”、“三十岁的人，六十岁的心 脏……”、“关键时刻，怎能感冒！”……这些都已经成为大众皆知的电视广告，它使海王 一举成名。但是在国内知名保健产品无不“享受”媒体质疑的情况下，海王也不例外。然 而，尽管如此，海王集团董事长张思民坚持把保健品当企业品牌资产来经营

第一章 市场营销概述 第二章 市场营销环境调研 第三章 目标市场策略 第四章 产品策划 第五章 价格策划 第六章 渠道策划 第七章 促销策划 第八章 营销管理 第九章 商场营销

广告让我们失去判断能力 2000年2月，广州南方面粉股份有限公司在江苏某 电视台发布“升高2000”广告，称其产品“适用于 13-18岁发育期青少年，食用后94.6%的人3天后可 长高1厘米，1个月后可长高3厘米，3个月后可长高 6厘米

1. 高绩效业务的特点是什么？ 2. 在公司和部门层面如何开展战略计划工作？ 3. 在业务单位层面如何开展计划工作？ 4. 在营销过程中有哪些主要步骤？ 5. 在产品层面如何开展计划工作和一个营销计划应包含哪些内容？

第1章 物流营销学概论 第2章 物流营销的基础理论 第3章 物流企业战略规划及其营销组合策略 第4章 物流营销市场环境分析 第5章 物流市场需求调查与预测 第6章 物流市场需求研究 第7章 物流市场细分与目标市场的选择 第8章 物流产品及服务战略 第9章 物流定价策略 第10章 物流服务分销渠道策略 第11章 物流服务促销策略 第12章 物流大市场营销组合策略 第13章 国际物流市场营销 参考文献

在20世纪80和90年代，西方的工商业界和公共管理部 门抓起了一场质量革命——全面质量管理。戴明 (W.Edwards Deming)和朱兰(Joseph M.juran)是质量 管理之父。全面质量管理的本质是由顾客需求和期望驱 动企业持续不断改善的管理理念。它包括以下几个要点: ①关注顾客。顾客不仅包括购买组织产品或服务的外部 顾客,而且包括组织内相互联系的内部顾客(如上下游价 值活动间的员工)

第一讲 服务经济现状 第二讲 服务发展模式 第三讲 服务运营战略 第四讲 服务产品开发 第五讲 服务盈利模式 第六讲 服务质量管理 第七讲 服务流程设计 第八讲 服务收益管理