背景 2002年11月,突如其来的“非典” 疫病降临中国大地,广州,香港 ,北京,湾湾几乎所有中国 省份都出现了病例或疑似患者, 在人民群众的健康受到损害生命 安全受到威胁时,我们政府在危机 公关方面付出了极大的努力

背景介绍 二十世纪80年代末90年代初,南中国房地 产业轰轰烈烈地“火”了一把。碧桂园也后来居 上,于1993年破土动工。但此时,房地产市场 已经面临着市场低谷。如何面对日趋低迷的房 地产销售状况,打造自己的品牌是碧桂园开发 商们急需解决的棘手问题

“冰天雪地”CI手册 背景介绍:近年,无论春夏秋冬,无论天气炎热还是寒冷,人们(特别是青少 年学生和儿童)都很喜欢吃雪糕、刨冰,饮冷饮…“冰天雪地” 就是适应人们这种消费潮流而成立的。有了“冰天雪地”,在炎热 的夏天,人们就有了消暑解渴、休息聊天的最佳场所

经营理念 我们的提供的是人们寻找中的舒适环境,一切的环境设置都力 求能让顾客真正地舒展身心。另外,风靡世界的各种动漫作品将让 顾客在梦幻世界的伴随下品尝我们精心制作的美味糕点… 因此,我们的经营理念是:

案例介绍: 2002年5月10日上午12时45分,英国伦敦开往诺佛克郡的列车发生出轨意外,乘 坐该列车的凤凰卫视著名主持人刘海若在事故中身受重创,被英国皇家医院诊断为“脑死 亡”。一时,刘海若的生死成了天南海北华人关注的焦点,社会各界关心她的人难以数计

背景 海尔集团本着“真诚服务”,在广大消费者中上 演了一幕幕感人至深的故事。海尔为青岛 买海尔空调却不慎空调被盗的老人免费赠送并 替老人安装空调:海尔派专人专车仅用4天时 间火速赶到内蒙古一用户家中修理冰箱,海尔 为福洲一位冰箱出故障并希望半月内有人上门 维修的消费者,专门派维修人员连夜乘飞机赶 到维修。海尔人满足用户潜在需求是“海尔星级 服务”的宗旨所在,海尔“星级服务\标准要求维 修人员上门服务不许接受主人家分的任何东西 ,甚至要求自带矿泉水上门服务。海尔真诚服 务的态度,留给消费者一片赞叹

公关案例介绍 2001年,高露洁棕榄公司 迎来进入中国10周年,中 国即将加入世界贸易组织 、广大城市及偏远地区居 民在生活水平不断提高的 同时更需要提高自我保健 意识,同时国内口腔护理 产品市场竞争也愈演愈烈 ,成功的形象推广将对企 业的发展起到巨大的推动 作用

案例介绍: 1978年,与可口可乐公司竞争了几十年的百事可乐公司第一次夺走了可口可乐公司已 保持了将近一个世纪的领先地位,在国内销售中荣膺冠军。 面对败局,可口可乐公司进行了全面改革它首先开发出适合社会需求的新产品一 “节食可口可乐”,进而又着手改良使用了近一个世纪的老配方,研制出更为柔和爽口的新 配方。为此,公司从1983年中期开始,在全国范围内对两种配方的消费者意向进行了历时 18个月、涉及19万多名消费者、耗资400万美元的大规模的品尝试验

案例介绍: 中国海澜集团(原三毛集团),在短短13年的时间内,已由昔日作坊式的 毛纺小厂,发展成为拥有总资产30亿元,员工近万人的企业集团;成为世界毛 纺十强之一,也是业内第一家高新技术企业和中国最大的高档男装生产基地。 海澜人凭借对市场深刻的洞察力和对机遇的超前捕捉能力,经历了粗纺起家、 清纺发家、服装当家三个不同的发展阶段。麾下拥有上市公司“凯诺科技”、上 海克瑞物服饰(法国顶级品牌“奥德臣”总代理)、五星级“海澜大酒店”、中 国顶级“国际会议展览中心”以及“海澜”、“圣凯诺”等强势品牌群,其纯欧 陆风情的海澜园景成为中国第一批工业旅游示范点和香港凤凰卫视影视基地

一、项目背景 联合利华与\奥妙 奥妙是世界知名企业联合利华旗下的重要洗涤产品品牌.1993 年,红色装奥妙成为第一个进入中国市场的的国际洗衣粉品牌。 经过6年的发展,\奥妙已经是中国高档洗衣粉市场最有影响的品 牌之一