第一章 绪论 第二章 行产营运战略与竞争力 第三章 产品开发与设计 第四章 生产过程选择及工艺流程设计 第五章 全面质量管理 第六章 质量控制（SPC） 第七章 生产能力设计 第八章 生产系统布局

一、利润转化为平均利润 1、部门内竞争 部门内部竞争：指同一生产部门内部，生产同种产品的各个企业之间的竞争。 竞争的办法：改进生产技术，加强经营管理，提高劳动生产率，降低商品的个别劳动时间，使本企业商品的个别价值低于社会价值

★了解运营能力规划的重要性 ★掌握运营能力的定义及测量方法 ★熟悉有效运营能力的决定因素 ★掌握确定运营能力方案的方法 ★决策基本理论

第一节 技术创新及其贡献 第二节 技术创新的源泉 第三节 技术创新的战略及其选择 第四节 技术创新与产品开发

• 1．了解信用管理与控制的含义、现状、职能和模式； • 2．描述信用评级的要素、内容、方法和评级程序； • 3．了解中小企业对客户、产品赊销、财务和纳税方面的信用 管理与控制； • 4．分析中小企业信用体系建立的宏观环境和微观信用制度

一、名词解释 1、 消费者行为： 当消费者为了满足其需求和欲望而进行产品与服务的选择、购买、使用与处置，因而所发生的内心里、情绪上以及实体上的活动

第一节 适时生产系统的内容和特点 第二节 适时生产系统下制造周期的控制和评价 第三节 适时生产系统下的产品成本计算方法 第四节 质量成本和全面质量管理

海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电 冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发 展起来的集科研、生产，贸易及金融各领域于 一体的综合性国家特大型企业。在公司总裁张 瑞敏提出的“名牌战略”思想指导下，通过技 术开发，精细化管理，资本运营，兼并控股及 国际化等手段，使一个亏空147万元的企业迅 速成长为94年在全国500强中名列第107位， 成为中国家电集团中产品品种最多、规格最全

资金筹集业务的核算 生产准备业务的核算 产品生产业务的核算 销售业务的核算 企业财务成果的核算 投资业务的核算

针对密集人群的安全预警管理,结合商业街人流相向运动的特点,提出通过断面双向流量比进行人群聚集风险预警的思路,并对该方法的误差进行了理论分析和实例验证.结果表明该方法用于商业街聚集人群的风险预警时,不论测量值大于真实值还是测量值小于真实值,经过断面进出比的比值误差均比客流统计系统本身误差更小,从而使客流统计产品在一定范围内精确度有所提高.此外,可应用此方法根据实际要求的测量精度为客流统计设备选型提供依据