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对外经济贸易大学:《运营管理 Operations Management》课程教学资源(授课教案,打印版)Chapter 03 产品和服务运营能力规划 Capacity planning

★了解运营能力规划的重要性 ★掌握运营能力的定义及测量方法 ★熟悉有效运营能力的决定因素 ★掌握确定运营能力方案的方法 ★决策基本理论
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