第六章 群体动力与激励理论 主讲人：付景远 山东省成人高等教育特色课程 1
第一节激励原理 第二节 激励的需要理论 第三节 激励的过程理论 第四节 激励实务 山东省成人高等教育特色课程 2
邀励原理 第一节 激励原理 :激励的概念和对 象 激励 (motivation)的概念： 激励与行为 激励产生的内因 →激励通常是和动机连在一起的，主要指人类活 与外因 需要的管理学意 动的一种内心状态 义 +它包含三个关键要素：努力、组织目标和需要 邀励的需要理 →是由动机推动的一种精神状态，对人的行动起 论 激发、推动和加强的作用 邀励的过程理 参激励的对象： 论 +组织范围中的员工或领导对象 邀励实务 思考题 山东省成人高等教育特色课程 3
激励原理 激励与行为 激励的概念和对 象 激励的过程： 激励与行为 激励产生的内因 产生新 与外因 的需求 需要的管理学意 未满足 某种行 得到 义 的需要 为产生 满足 积极或消 激励的需要理 论 极行为 > 激励是组织中人的行为的动力 邀励的过程理 论 >行为是人实现个体目标与组织目标相一 致的过程 邀励实务 卷要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某 思考题 一行动的效价和期望值 激励力=效价×期望值 山东省成人高等教育特色课程 4
激励原理 激励产生的内因与外因 激励的概念和对 象 赫 如何对组织中的人或员工进行激励，是建立 激励与行为 激励产生的内因 在对人的运动规律的认识基础上的 与外因 需要的管理学意 义 参激励产生的根本原因，可分为内因和外因 激励的需要理 →内因由人的认知知识构成 论 →外因则是人所处的环境 邀励的过程理 论 豢激励的有效性在于对内因和外因的深刻理 解，并达成一致性 邀励实务 思考题 山东省成人高等教育特色课程 5
激励原理 需要的管理学意义 激励的概念和对 象 激励的出发点是激发人未满足的需要 激励与行为 激励产生的内因 兼“需要”对管理学的领导职能来说，是能否发 与外因 需要的管理学意 挥管理作用并影响组织成员完成组织目标的 义 前提 激励的需要理 兼从领导方式看，“需要"是领导者指挥下属和 论 鼓励下属的行为基础 邀励的过程理 论 囊对员工的激励能否有效，很大程度上取决于 组织中领导者对下属的未满足的需要的识别 邀励实务 正是从需要这种人的动机导向出发，引出了 思考题 关于如何激励的各种理论 山东省成人高等教育特色课程 6
激励原理 第二节激励的需要理论 激励的需要理 豢根据对人性的理解，着重突出激励对象的未 论 !需要层次论 满足的需要类型，有两种思路： !双因素理论 →一是从社会文化的系统出发，对人的需要进行 !成就需要论 X理论和Y理论 分类，通过提供一种未满足的需要的框架，寻 求管理对象的激励效率，称之为需要层次论 邀励的过程理 论 →二是从组织范围角度出发，把人的需要具体化 为员工切实关心的问题，称之为双因素理论 激励实务 思考题 山东省成人高等教育特色课程
激励原理 需要层次论 激励的需要理 参由美国社会心理学家亚伯拉罕.马斯洛 论 ■需要层次论 (Abraham Maslow)提出 !双因素理论 !成就需要论 誊该理论试图回答决定人的行为的尚未得到满 X理论和Y理论 足的需要有些什么内容的问题 邀励的过程理 参需要层次论有两个基本出发点 论 →一是：人是有需要的动物，其需要取决于它已 激励实务 经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的 需要能够影响行为 思考题 →二是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得 到满足后，另一层需要才出现 山东省成人高等教育特色课程 8
激励原理 需要层次论（续) 激励的需要理 论 需要层次论 双因素理论 自我实 成就需要论 现需求 X理论和Y理论 微励的过程理 论 尊重需求 高级需要 邀励实务 社交需求 思考题 安全需求 低要 生理需求 山东省成人高等教育特色课程
激励原理 双因素理论 激励的需要理 也叫"保健一激励理论”(Motivation-Hygiene 论 Theory),由美国心理学家弗雷德里克•赫兹伯 需要层次论 双因素理论 格(Frederick Herzberg)于五十年代后期提出 !成就需要论 X理论和Y理论 ◆这一理论的研究重点，是组织中个人与工作的 关系问题 邀励的过程理 论 指 影响人们行为的因素主要有两类： 激励实务 →保健因素 与人们的不满情绪有关的因素 →激励因素 与人们的满意情绪有关的因素 思考题 山东省成人高等教育特色课程 10