第十章 组织变革与行为有效性 山东省成人高等教育特色课程
教学内容 一、组织变革的定义 二、组织变革的原因 三、组织变革的作用 四、组织变革的目的 五、组织发展与未来组织的特征 六、组织变革的动力与阻力 七、组织变革的内容和程序 八、学习型组织 山东省成人高等教育特色课程 2
一、组织变革的定义 。 重新整合组织的各个部分以提高组织的效 果和效率 。 03 变革可以是经过预先精心准备的或者是无 准备的，应环境变化而进行变革。 山东省成人高等教育特色课程 3
组织变革的类型 按照组织变革是有计划可分为： 1.有计划的变革 变革活动是有意有日的进行的 。 如公司希望从传统的等级结构转向倡导自我管 理的团队，必须采取一种主动的、仔细的策划 方法。 为了提高组织适应变革的能力 改变员工的行为 山东省成人高等教育特色课程 A
2.无计划的变革 强加给组织的，而且常常是不可预见的。 政府法令和经济环境的变化，常常就是无计 划的。要响应无计划的变革，组织必须有强 大的灵活性和适应性。 山东省成人高等教育特色课程 5
组织变革的类型 渐进式变革 激进式变革 持续进步 突破框架 维持平衡 达到新平衡 影响组织局部 影响整个组织 贯穿于正常的结构和管 创立新的结构和管理过 理过程 程 新技术 突破新技术 产品改进 新产品创造市场 山东省成人高等教育特色课程 6
二 、组织变革的原因 1.战略调整 。 美国著名学者钱德勒（A.D.Chandler)对美国70多家大 公司，特别是通用电气公司、杜邦公司、新泽西标准 云油公司和西尔斯·罗布克公司的经音发展历史进行了 整：道勇眼场歌 化”到归核化”的战略调整，其组织结构必然需要全面 调整。 2.经营环境发生变化 ·诸如产业结构的调整、政府经济政策的调整、科学技 术的发展引起产品和工艺的变革等。目前，烟草行业 正积极推进由计划生产向订单生产的转变，烟草工业 企业必然需要从内部进行变革、整个运作流程的进行 再造，以适应环境变化。 山东省成人高等教育特色课程 7
3.企业成长的需要 。 企业处于不同的成长阶段，其对应组织结构的要求也 各不相同，如小企业成长为中型或大型企业，单一品 种企业成长为多品种企业，单一加工点变为多点生 由单厂企业成为企业集团等。美国南加州大学马 歇尔商学院的组织理论教授Greiner?就将企业的演化过 程描述为成长与危机交替的过程，企业发展过程中的 最长酥天不金会大主的联毯養：企复爬斋 成长阶段不会一直下去，危机必然到来； 每一个阶段所面临的危机就需要通过变革予以克服。 4.注入活力 企业经过一定时期的发展，就会逐步出现各种病态： 管理层思维产生惰性、组织官僚现象日益拾头、部分 部门机构臃肿等现象日益显现。尤其在国有企业，能 上能下机制没有真正形成，危机意识不是很强，组织 如果长时间处于一种状态，就会出现效率低下，员工 积极性减弱，而组织变革是组织剔除各种病症的有效 途径。 系省成人高等教有 8
变革的动力来源—外部 ·竞争因素 一企业兼并与联合 专门零售商的出现（如国美、沃尔玛的出现） 。」 政治和经济因素 伊拉克战争 一 美元的疲软 ·劳动力因素 一兼职员工的出现等 技术因素 一计算机的普遍运用 ·全球化 ·社会趋势 一受教育程度的提高 一一个人家庭或单亲家庭的大量出现
变革的动力来源一内部 。 效益的持续下降 -连续三个季度亏损 。一场危机 -罢工 一主要领导者辞职 一埃克森公司的石油原油泄漏事件 一员工期望变革 山东省成人高等教育特色课程 10