《公共组织行为学》课程教学大纲 课程编号： 适用专业：行政管理、信息管理 学时数：46学时 学分数：2学分 先修课程：无 考核方式：闭卷考试 执笔者：杨曦 编写日期：2012.12.7 一、课程性质和任务 【课程性质】 公共组织行为学，是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类 学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为 的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更 有效地实现组织预定的目标。 从公共组织行为学的理论体系来讲，作为一门边缘学科，大量借鉴了相关学 科的有益成果，它把公共组织及其成员的行为作为研究对象，并根据对象组织化 程度，划分为4个层次：(1)对个体行为的研究，个体是构成组织的最基本的单 位，是组织的细胞。从人自身的角度看，人又是组织的主体，每个人都具有其独 立的人格。认识个体是了解组织行为的基础。对个体行为的研究，包括对人性的 认识，对个体心理因素中知觉、价值观、个性和态度的认识，以及对人的需要的 认识及有关激励理论的研究。(2)对群体行为的研究。群体是公共组织的基层单 位，在公共组织中存在着大量的非正式组织。群体行为对公共组织行为有着重大 影响，公共组织行为学要对群体的功能、分类、压力、规范、冲突、竞争等方面 做专题研究。(3)对组织的心理及行为规律的研究，并应用这一理论对组织设计、 组织变革和组织发展进行研究。(4)对社会环境的研究。把公共组织作为一个开 放系统，研究组织与社会的交换关系，社会环境和文化对公共组织行为的影响等， 领导行为也作为一个重要内容得到比较深入的研究并形成了众多的领导理论。 【课程任务】 研究组织行为学的目的，是在掌握公共组织中人的心理和行为规律的基础
《公共组织行为学》课程教学大纲 课程编号： 适用专业：行政管理、信息管理 学时数：46 学时 学分数：2 学分 先修课程：无 考核方式：闭卷考试 执笔者：杨曦 编写日期：2012.12.7 一、课程性质和任务 【课程性质】 公共组织行为学，是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类 学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为 的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更 有效地实现组织预定的目标。 从公共组织行为学的理论体系来讲，作为一门边缘学科，大量借鉴了相关学 科的有益成果，它把公共组织及其成员的行为作为研究对象，并根据对象组织化 程度，划分为 4 个层次：（1）对个体行为的研究，个体是构成组织的最基本的单 位，是组织的细胞。从人自身的角度看，人又是组织的主体，每个人都具有其独 立的人格。认识个体是了解组织行为的基础。对个体行为的研究，包括对人性的 认识，对个体心理因素中知觉、价值观、个性和态度的认识，以及对人的需要的 认识及有关激励理论的研究。（2）对群体行为的研究。群体是公共组织的基层单 位，在公共组织中存在着大量的非正式组织。群体行为对公共组织行为有着重大 影响，公共组织行为学要对群体的功能、分类、压力、规范、冲突、竞争等方面 做专题研究。（3）对组织的心理及行为规律的研究，并应用这一理论对组织设计、 组织变革和组织发展进行研究。（4）对社会环境的研究。把公共组织作为一个开 放系统，研究组织与社会的交换关系，社会环境和文化对公共组织行为的影响等， 领导行为也作为一个重要内容得到比较深入的研究并形成了众多的领导理论。 【课程任务】 研究组织行为学的目的，是在掌握公共组织中人的心理和行为规律的基础
上，提高人的行为的预测、引导和控制的能力，以便更有效地实现预期的组织目 标。通过学习，要求学生较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领 导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析和实践练习，加深对相关理论的 认识：由于组织行为学研究对象的复杂性，在组织行为学领域中人们对许多问题 的看法还存在着分歧，针对某个观点，会有正反两方面的争论，通过互相矛盾的 正论和反论的形式，使学生有机会探讨不同的观点，了解不同观点如何互相补充， 从目前组织行为学的争论中获得启发。学会权变的思想，权变地看待问题，解决 问题。 二、教学内容及安排 【教学内容与要求】 引言 基本要求：明确公共组织行为学相关概念及其价值，了解公共组织行为的指 向范畴，掌握公共组织行为学的学习方法。 第一讲公共组织行为模型 第一部分公共组织行为学的思维方式 基本要求：明确和了解以人为本、人为中心的公共组织行为思路。明确和了 解心为行魂、攻心为上的公共组织行为思路。 第二部分经济人假设和任务组织行为模型 基本要求：明确组织模型，了解经济人假设任务组织行为模型，掌握二者合 理性与不合理性。 第三部分社会人假设和参与组织行为模型 基本要求：明确参与组织行为模型的产生，了解参与组织行为模型，掌握参 与组织行为模型，对参与组织行为模型的分析。 第四部分自我实现人假设和自主组织行为模型 基本要求：明确自主组织行为模型的产生，了解自我实现人假设，掌握自主 组织行为模型，对自主组织行为模型的分析。 第五部分复杂文化人假设和最新组织行为模型 基本要求：明确最新组织行为模型的产生，了解复杂文化人假设，掌握最新 组织行为模型，对最新组织行为模型的分析
上，提高人的行为的预测、引导和控制的能力，以便更有效地实现预期的组织目 标。通过学习，要求学生较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领 导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析和实践练习，加深对相关理论的 认识；由于组织行为学研究对象的复杂性，在组织行为学领域中人们对许多问题 的看法还存在着分歧，针对某个观点，会有正反两方面的争论，通过互相矛盾的 正论和反论的形式，使学生有机会探讨不同的观点，了解不同观点如何互相补充， 从目前组织行为学的争论中获得启发。学会权变的思想，权变地看待问题，解决 问题。 二、教学内容及安排 【教学内容与要求】 引言 基本要求：明确公共组织行为学相关概念及其价值，了解公共组织行为的指 向范畴，掌握公共组织行为学的学习方法。 第一讲 公共组织行为模型 第一部分 公共组织行为学的思维方式 基本要求：明确和了解以人为本、人为中心的公共组织行为思路。明确和了 解心为行魂、攻心为上的公共组织行为思路。 第二部分 经济人假设和任务组织行为模型 基本要求：明确组织模型，了解经济人假设任务组织行为模型，掌握二者合 理性与不合理性。 第三部分 社会人假设和参与组织行为模型 基本要求：明确参与组织行为模型的产生，了解参与组织行为模型，掌握参 与组织行为模型，对参与组织行为模型的分析。 第四部分 自我实现人假设和自主组织行为模型 基本要求：明确自主组织行为模型的产生，了解自我实现人假设，掌握自主 组织行为模型，对自主组织行为模型的分析。 第五部分 复杂文化人假设和最新组织行为模型 基本要求：明确最新组织行为模型的产生，了解复杂文化人假设，掌握最新 组织行为模型，对最新组织行为模型的分析
第二讲公务人员组织行为 第一部分公务人员的动机激励 基本要求：理解公务人员动机激励及其功能，了解公务人员的内容型激励技 术、公务人员的过程型激励技术、公务人员的工具型激励技术，掌握相关理论。 第二部分公务人员的态度改变 基本要求：理解公务人员的态度及其形成，了解公务人员态度改变及其模式， 掌握公务人员态度改变的技术。 第三部分公务人员的个性管理 基本要求：理解公务人员的个性特征，了解公务人员个性针对性组织原理， 掌握个性针对性管理的对策设计。 第三讲公共组织组织行为 第一部分公务部门的建设 基本要求：理解公务部门的团队建设，了解公务部门的协调沟通，掌握公务 部门的人际调整。 第二部分公共组织的建设 基本要求：理解公共组织的组织体制优化，了解公共组织的组织文化培育， 掌握公共组织的组织领导行为、公共组织的组织变革实现。 第四讲公共领域组织行为 第一部分公共领域组织行为的操作思路 基本要求：理解公共领域中的组织行为，了解公共领域组织行为的理论取向， 掌握社会增长理论、公共领域人力资源的组织运作，熟悉公共领域组织行为的基 本方式。 第二部分公共领域组织行为的操作技术 基本要求：理解公共组织的组织体制优化，了解公共权力的效用，掌握公共 权力的实施。 第三部分公共领域组织行为的改革发展 基本要求：理解社会运动变迁与公共组织行为的变革，了解行政改革运动与 公共组织行为的演进，掌握公共管理发展与未来的公共组织行为。 【教时安排】
第二讲 公务人员组织行为 第一部分 公务人员的动机激励 基本要求：理解公务人员动机激励及其功能，了解公务人员的内容型激励技 术、公务人员的过程型激励技术、公务人员的工具型激励技术，掌握相关理论。 第二部分 公务人员的态度改变 基本要求：理解公务人员的态度及其形成，了解公务人员态度改变及其模式， 掌握公务人员态度改变的技术。 第三部分 公务人员的个性管理 基本要求：理解公务人员的个性特征，了解公务人员个性针对性组织原理， 掌握个性针对性管理的对策设计。 第三讲 公共组织组织行为 第一部分 公务部门的建设 基本要求：理解公务部门的团队建设，了解公务部门的协调沟通，掌握公务 部门的人际调整。 第二部分 公共组织的建设 基本要求：理解公共组织的组织体制优化，了解公共组织的组织文化培育， 掌握公共组织的组织领导行为、公共组织的组织变革实现。 第四讲 公共领域组织行为 第一部分 公共领域组织行为的操作思路 基本要求：理解公共领域中的组织行为，了解公共领域组织行为的理论取向， 掌握社会增长理论、公共领域人力资源的组织运作，熟悉公共领域组织行为的基 本方式。 第二部分 公共领域组织行为的操作技术 基本要求：理解公共组织的组织体制优化，了解公共权力的效用，掌握公共 权力的实施。 第三部分 公共领域组织行为的改革发展 基本要求：理解社会运动变迁与公共组织行为的变革，了解行政改革运动与 公共组织行为的演进，掌握公共管理发展与未来的公共组织行为。 【教时安排】
部分 教学内容 讲授学时 引言 组织行为学导论 2 第一讲第一部分 公共组织行为学的思维方式 6 第一讲第二部分 经济人假设和任务组织行为模型 2 第一讲第三部分 社会人假设和参与组织行为模型 2 第一讲第四部分 自我实现人假设和自主组织行为模型 2 第一讲第五部分 复杂文化人假设和最新组织行为模型 2 第二讲第一部分 公务人员的动机激励 6 第二讲第二部分 公务人员的态度改变 4 第二讲第三部分 公务人员的个性管理 2 第三讲第一部分 公务部门的建设 6 第三讲第二部分 公务组织的建设 7 第四讲第一部分 公共领域组织行为的操作思路 2 第四讲第二部分 公共领域组织行为的操作技术 2 第四讲第三部分 公共领域组织行为的改革发展 1 实验教学 2 三、考核要求及形式 【考核要求】 本课程的期末成绩由3部分构成，其中： 平时成绩：占10%，主要包括出勤情况和平时表现： 实验成绩：占30%，主要包括课堂实验和分组表演汇报： 考试成绩：期末考试占60%。 【考核形式】 期末考试为闭卷考试。 四、建议教材及参考资料 【建议教材】 (美)罗伯特·B·登哈特/珍妮特·V·登哈特玛丽亚·P·阿里斯蒂格塔： 《公共组织行为学》，中国人民大学出版社，2007
部分 教学内容 讲授学时 引言 组织行为学导论 2 第一讲第一部分 公共组织行为学的思维方式 6 第一讲第二部分 经济人假设和任务组织行为模型 2 第一讲第三部分 社会人假设和参与组织行为模型 2 第一讲第四部分 自我实现人假设和自主组织行为模型 2 第一讲第五部分 复杂文化人假设和最新组织行为模型 2 第二讲第一部分 公务人员的动机激励 6 第二讲第二部分 公务人员的态度改变 4 第二讲第三部分 公务人员的个性管理 2 第三讲第一部分 公务部门的建设 6 第三讲第二部分 公务组织的建设 7 第四讲第一部分 公共领域组织行为的操作思路 2 第四讲第二部分 公共领域组织行为的操作技术 2 第四讲第三部分 公共领域组织行为的改革发展 1 实验教学 2 三、考核要求及形式 【考核要求】 本课程的期末成绩由 3 部分构成，其中： 平时成绩：占 10%，主要包括出勤情况和平时表现； 实验成绩：占 30%，主要包括课堂实验和分组表演/汇报； 考试成绩：期末考试占 60%。 【考核形式】 期末考试为闭卷考试。 四、建议教材及参考资料 【建议教材】 (美)罗伯特·B·登哈特//珍妮特·V·登哈特//玛丽亚·P·阿里斯蒂格塔： 《公共组织行为学》， 中国人民大学出版社，2007
【参考资料】 孙萍、张平：《公共组织行为学》，中国人民大学出版社，2006。 任浩：《公共组织行为学》，，同济大学出版社，2006。 斯蒂芬·P·罗宾斯：《组织行为学》（第10版），中国人民大学出版社，2007
【参考资料】 孙萍、张平：《公共组织行为学》，中国人民大学出版社，2006。 任浩：《公共组织行为学》，，同济大学出版社，2006。 斯蒂芬·P·罗宾斯：《组织行为学》（第 10 版），中国人民大学出版社，2007