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《市场营销学》课程教学资源(授课教案)第十一章 渠道策略
文档格式:DOC 文档大小:49KB 文档页数:12
通过本章教学,使学生理解和掌握销售渠道的基本原理;中间商的类型;销售渠道的选择与管理决策;了解物流决策
《市场营销学》课程教学资源(授课教案)第九章 产品策略
文档格式:DOC 文档大小:46.5KB 文档页数:10
通过本章教学,使学生在了解产品整体概念的基础上,掌握产品组合及其决策的基本内容,产品生命周期及其决策的基本内容;了解新产品开发的程序;了解品牌策略;了解商标、包装的作用及策略;
《市场营销学》课程教学资源(授课教案)第七章 市场竞争战略
文档格式:DOC 文档大小:32.5KB 文档页数:7
通过本章教学,使学生了解行业竞争的基本状态;掌握企业进行竞争者分析的一般步骤;了解市场基本竞争战略以及在市场中处于不同地位的企业竞争战略;认识合作竞争的作用
《市场营销学》课程教学资源(授课教案)第五章 市场及市场需求与预测
文档格式:DOC 文档大小:29KB 文档页数:4
通过本章教学,应使学生了解什么是市场、市场的不同层次、市场的划分、不同类型市场的特点;要掌握市场需求的概念,影响市场需求的因素以及市场需求的计算;要了解市场预测的相关概念,掌握各种不同的市场预测方法
清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)第6章 分析消费者市场和购买行为
文档格式:PPT 文档大小:233.5KB 文档页数:72
一、购买者的特征(文化、社会、个人和心理)是怎样影响购买者的购买行为的? 二、购买者是怎样作出购买决策的?
《客户关系管理》第五章 客户关系管理系统理论
文档格式:PPT 文档大小:485.5KB 文档页数:42
CRM是一种现代经营管理理念。作为一种管理理念, CRM起源于西方的市场营销理论,产生和发展在美国。 CRM吸收了“数据库营销”、 “关系营销”、“一对一营销”等管理思想的精华,不断完善,并随着因特网技术的广泛应 用而推出客户关系管理系统
清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)第7章 分析业务市场与业务购买行为
文档格式:PPT 文档大小:107.5KB 文档页数:34
一、 什么是业务市场,它与消费者市场有什么区别? 二、组织购买者面临的是什么购买形势? 三、谁参与业务购买过程? 四、在组织采购中的主要影响是什么? 六、机构和政府市场与业务市场的相似点在哪里?
清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)NOKIA手机在移动通信市场成功
文档格式:PPT 文档大小:186KB 文档页数:16
到2000年3月止,国外品牌手机在中国市场 的占有率90%以上,试从营销角度分析为什么他 们能获得如此高的占有率
清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)第4章 管理营销信息和衡量市场需求
文档格式:PPT 文档大小:157.5KB 文档页数:70
目前发展趋势使营销信息的需要比过去任何时候更为 强烈: – 从地方营销发展到全国营销和国际营销:当公司扩大它们地 理上的市场覆盖面时,经理们就需要比从前更多的市场信息。 – 从满足购买者的需要发展到满足购买者的欲望:由于购买者 的收入增加,他们在选购商品时会变得更加挑剔。卖主们发 现在预料购买者对不同特点、式样和其他属性的反应方面更 难了,因此,他们转向建立正式的市场调研系统
清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)第2章 建立顾客满意
文档格式:PPT 文档大小:120.5KB 文档页数:56
以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全世 界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡包味道 也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是汉堡包。 这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送一个高标准, 即麦 当劳公司 所谓的 QSCV—— 质量( Quality )、服 务 (Service)、清洁(Cleanliness)和价值(Value)。麦当劳 公司的有效就在于它和它的供应商、特许经营店业主、雇员 以及其他有关人员共同向顾客提供了他们所期望的高价值
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