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清华大学:《营销学基础》第二章 通过质量,服务和价值建立顾客满意
文档格式:PPT 文档大小:503KB 文档页数:100
以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全 世界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡 包味道也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是 汉堡包。这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送 一个高标准,即麦当劳公司所谓的QSCV—质量 ( Quality)、服务(Service)、清洁( Cleanliness)和价 值(Value)。麦当劳公司的有效就在于它和它的供应商、 特许经营店业主、雇员以及其他有关人员共同向顾客提供 了他们所期望的高价值
中国人民大学:《环境经济学(环境与资源经济学)》精品课程教学资源(电子教案)第五章 公共经济学与环境资源配置
文档格式:PDF 文档大小:87.9KB 文档页数:2
通过本章的学习,了解政府各种不同的针对环境的活动会对环境资源配置产 生怎样的影响,例如,环境税收会使产业结构和各类产品价格发生怎样的变化。 而这种变化对环境资源配置又会产生怎样的影响。了解政府在环境资源配置中的 职能是什么,政府应该怎样才能在环境财政方面更好的发挥作用
《思想政治教育学原理》课程教学资源(教材讲义)第七章 思想政治教育的目的和任务
文档格式:DOC 文档大小:63KB 文档页数:20
思想政治教育的目的和任务反映了思想政治教育的本质和方向,规定了思 想政治教育的基本内容,影响着思想政治教育的载体和方法,是思想政治教育 的一个根本问题,也是思想政治教育学研究的一个重要方面。明确思想政治教 育的目的和任务,是做好思想政治工作的一个基本前提
华中农业大学:《营养学》课程教学资源(学习资料)第13章 营养与肥胖续
文档格式:DOC 文档大小:102KB 文档页数:14
一、概述 肥胖不是一种状态而是一种疾病。 单纯性肥胖是一种多见于生活条件较好的人群中的营养不良性疾病。 这种营养不良性疾病,由于营养过剩所造成。 特点:机体脂肪和脂肪组织过多,超过了正常生理需要,并有害于身体健康
《环境工程微生物》课程PPT教学课件:第八章(8-2)好氧生物膜法
文档格式:PPT 文档大小:2.54MB 文档页数:21
生物填料表面附着的生物薄膜进行污染物降解的生物 处理法。 于19世纪末,在研究土壤净化污水的过滤田的基础上,开发并应 用于生产。由于效果不如后来出现的活性污泥法,一度被长期搁 置,60年代以后,由于新型合成材料的大量生产和环境保护对于 水要求的进一步提高,生物膜法又获得了新的发展
《普通物理学》课程教学资源(参考资料)对物理学历史的透视
文档格式:DOC 文档大小:67.5KB 文档页数:6
对学科的发展进行历史透视有助于了解其现状,展望其未来。物理学的历史很长,不 能样样都讲到仅从牛顿开始,牛顿以前的很多先驱性的工作只好从略了。 20世纪前物理学的三大综合 17世纪至19世纪,物理学经历了三次大的综合。牛顿力学体系的建立标志着物理学 的首次综合,第二次综合是麦克斯韦的电磁理论的建立,第三次则是以热力学两大定律确 立并发展出相应的统计理论为标志
《心理健康教育》课程教学资源(教案讲义)第二章 适应与心理健康
文档格式:DOC 文档大小:96.5KB 文档页数:19
一、适应的含义 心理学范畴里使用适应概念时,通常有三个角度,一是生物学意义上的适 应,即生理适应,如感官对声、光、味等刺激物的适应;二是心理上的适应, 通常指遭受挫折后借助心理防御机制来使人减轻压力、恢复平衡的自我调节过 程,这是一种狭义的适应概念;三是对社会生活环境的适应,包括为了生存而 使自己的行为符合社会要求的适应和努力改变环境以使自己能够获得更好发展 的适应,这是社会适应的概念
沈阳职业技术学院:《广告设计与创意》第八章 广告设计师的智能结构与历史使命
文档格式:PPT 文档大小:1.29MB 文档页数:46
通过学习了解广告设计师 的智能结构与历史使命,懂 得:广告设计师同样为人类 文明、为经济的繁荣、为 社会的发展做出了令人振 奋的贡献,在未来的时代 里,必定还要不断创造出 让我们尽全力为此而努力 并作好迎接未来新世纪的 必要准备
《硬盘维修》参考资料:第十七讲 硬盘坏道的发现与修复
文档格式:DOC 文档大小:22KB 文档页数:2
就算硬盘的日常使用与维护再好,都有可能产生坏道(其中的原因很多,比如:硬盘的质量问题等)。一 旦硬盘出现了坏道,大家也不必惊慌,我把一些识别与修复硬盘坏道的方法告诉大家,帮助大家度过难 关
《普通昆虫学》课程教学资源(讲义)普通昆虫学实验指导
文档格式:DOC 文档大小:206.5KB 文档页数:26
普通昆虫学实验是理论联系实际的重要方式之一。为保证实验顺利进行和养成良好的工作习惯,学生必须遵守下列规则: 1、对实验内容的理解程度是实验能否顺利进行的关键。因此,在实验前,必须详细阅读实验指导,了解实验内容、原理、操作步 骤与方法以及注意事项等,准备好必要的物品和文具等
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