熟练掌握企业物流，包括企业供应物流，企业生产物流，企业销售物流和回收与废弃物流等物流基本内容；能对各种物流形式进行详尽的分析；知道怎样进行企业物流管理，了解它的基本方法和理论参考依据。 第一节 企业物流供应 第二节 企业生产物流 第三节 企业销售物流 第四节 回收物流与废弃物流

第一节人员配备的任务、程序和原则 第二节管理人员的选聘 第三节管理人员的考评 第四节管理人员的培训

第九章、生产过程组织 第十章、质量管理 第十一章 企业物流与设备管理 第十二章、管理信息系统导论 第十三章 中小企业发展及管理

目录：第一章企业战略管理概论 第二章企业战略环境分析 第三章企业资源和能力分析 第四章企业总体战略 第五章企业基本竞争战略 第六章国际化战略 第七章企业战略评价 第八章战略实施的计划与组织 第九章战略实施的领导与控制

一、 名词解释 全面质量管理 质量环 质量审核 二、简答题 1、全面质量管理的基础工作主要包括哪些方面？ 2、如何理解质量与质量管理的概念？

一、质量与全面质量管理 二、全面质量保证体系 三、质量管理常用的统计控制方法

一、 简答题 1、 你认为创业者需要具备哪些素质？ 2、 风险投资的特点及其对投资对象选择的一般标准是什么？

一、生产计划 二、生产作业计划 三、生产作业控制

一、厂址选择 二、工厂总平面布置 三、车间布置

第一节 企业形象管理概论 第二节 企业理念识别 第三节 企业行为识别 第四节 企业视觉识别 第五节 CIS 战略导入的程序 第六节 案例：