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对外经济贸易大学:《运营管理 Operations Management》课程教学资源(授课教案,打印版)Chapter 02 Product and Service Design
文档格式:PDF 文档大小:4.09MB 文档页数:45
→概述 →产品/服务生命周期 →产品开发 →服务设计 →新产品/服务研发动力模式 →预测
《客户关系管理》课程教学资源(PPT课件)专题四 客户呼叫中心
文档格式:PPT 文档大小:666KB 文档页数:35
客户服务中心的定义及发展历程 客户服务中心的设计与建设 客户服务中心的具体应用与发展前景
《生产管理学》教案10
文档格式:DOC 文档大小:50KB 文档页数:3
了解服务的特性、服务业的分类;了解排队模 教学型;掌握服务业系统设计和运行管理
电子科技大学:《服务管理:战略与运营 Service Management:Strategy and Operation》课程教学资源(课件讲稿,共八讲,慕银平)
文档格式:PDF 文档大小:5.89MB 文档页数:222
第一讲 服务经济现状 第二讲 服务发展模式 第三讲 服务运营战略 第四讲 服务产品开发 第五讲 服务盈利模式 第六讲 服务质量管理 第七讲 服务流程设计 第八讲 服务收益管理
成都职业技术学院:《餐饮服务与管理》餐饮服务环境的布置与安排
文档格式:PPT 文档大小:1.16MB 文档页数:14
了解影响餐饮服务环境的因素 了解餐厅布局的功能空间 掌握餐厅布局的原则 掌握餐厅的基本设计与布局方法
对外经济贸易大学:《电子商务》课程教学资源(PPT课件讲稿)第五讲 电子服务的方式
文档格式:PPT 文档大小:230KB 文档页数:56
电子服务的方式 1、经济信息服务:提供新闻、经济、金融、信息服务的系统 2、电子设备环境服务:提供辅助工具、场所、虚拟空间、数字设备等服务; 3、社会服务系统:方便人们工作、生活的服务系统,包括工作、娱乐和休闲等;
清华大学:《科技文献检索》科学文摘数据库( INSPEC)
文档格式:PPT 文档大小:44KB 文档页数:8
镜像数据库 由清华大学与美国OVD信息公司合作在图 书馆设立镜像服务器 提供基于Web方式的科学文摘数据库 ( INSPEC)的检索服务
河南中医药大学:《LINUX操作系统》教学设计_第4讲:网站服务器(Web服务器、Apache)
文档格式:PDF 文档大小:251.63KB 文档页数:3
河南中医药大学:《LINUX操作系统》教学设计_第4讲:网站服务器(Web服务器、Apache)
河南中医药大学:《LINUX操作系统》2016级教学设计_第四讲:网站服务器(高性能网站服务器)
文档格式:PDF 文档大小:352.74KB 文档页数:3
河南中医药大学:《LINUX操作系统》2016级教学设计_第四讲:网站服务器(高性能网站服务器)
《生产运作管理》第五章 生产与服务设施选址
文档格式:PPT 文档大小:2.29MB 文档页数:32
第五章生产与服务设施选址 第一节设施选址的基本问题和影响因素 第二节设施选址的方法
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