浙江省教师资格考试真题（2002年－2007年全部真题)_2005年4月心理学(中学)试题

HR课程简介 一、HR课程性质: SOFT MANAGEMENT TECH 人力资源管理是所有管理 工作的核心 二、基础课程:心理学、组织行为学、管理 基础

浙江省教师资格考试真题（2002年－2007年全部真题)_2005年10月心理学(中学)试题

浙江省教师资格考试真题（2002年－2007年全部真题)_2002年10心理学(中学)试题

第一节 邮轮游客投诉概述 第二节 邮轮游客投诉的心理分析第三节 邮轮游客投诉的处理第四节 游客投诉的预防

一．名词概念解释：（每题 5 分，共 60 分） 1． 自我功效论 2． 人本主义心理学 3． 皮层的言语区 4． 神经冲动的化学传导 5． 知觉的恒常性 6． 特征整合论 7． 心境与应激 8． 正强化与负强化 9． 投射测验 10．两种人格理论模式

7.1.1薪酬的概念 薪酬包括工资和福利两个方面。 薪酬是劳动者所获得的薪水、工资等劳动报酬的总称。 从心理学的来说,薪酬是激励组织中个体行为的手段

一、管理心理学产生的历史背景 起源 1800年 威尼斯 欧文 人事管理之父拒绝童工，提醒工人注意卫生、节制酗酒，改善工作条件，提供热茶、医疗保健、病假补贴等

一．实验心理学：定义、内容及简要历史回顾 二．实验心理学和普通心理学、认知心理学的区别 三．实验方法与非实验方法 四．实验范式 五．实验中的各种变量 六．The Science of Psychology 七．心理学规律的性质

一、管理的含义 狭义的管理主要指经济管理或企业管理; 广义的管理泛指一切单位或组织有目的、有计划的管理 就企业管理来说包括以下几方面的内容: A、管理的对象:是企业的生产活动和经营活动。 B、管理的职能:计划、组织、指挥、控制、协调等方面 C、管理的目的:充分利用企业的一切资源,完成企业