第1章旅行社的建立 第2章产品的开发与设计 第3章旅游产品的销售 第4章旅游服务的采购 第5章团体旅游的接待 第6章散客旅游的经营 第7章旅游投诉与旅游事故的处理 第8章旅游者生病,死亡与旅游保险 第9章旅行社的财务管理

物流系统评价的对象 ：物流系统评价不仅仅在选择实施之前对物流系统 方案进行评价，而且还对实施过程中的方案进行跟踪评价、对实施完成 后的物流系统进行回顾评价、对已投入运行的物流系统进行运行现状评 价。在实施之前．对各物流系统方案进行评价就是要对物流系统方案实 施后可能产生的后果和影响进行评价，对后果和影响产生的可能性进行 评价以及对各方面后果和影响及其可能性进行综合评价

第一条为了规范资产减值的确认、计量和相关信息的披露,根 据《企业会计准则——基本准则》,制定本准则。 第二条资产减值,是指资产的可收回金额低于其账面价值。 本准则中的资产,除了特别规定外,包括单项资产和资产组。 资产组,是指企业可以认定的最小资产组合,其产生的现金流入 应当基本上独立于其他资产或者资产组产生的现金流入

一、明确餐饮销售管理的基本概念 二、掌握餐饮市场分析的原理和方法 三、掌握餐饮产品的定价策略 四、掌握餐饮产品促销的方法

 产生与发展  组织制度与类型  业务  信息不对称与信贷配给  经营与管理

第一条为了规范无形资产的确认、计量和相关信息的披露,根 据《企业会计准则基本准则》,制定本准则。 第二条下列各项适用其他相关会计准则: (一)作为投资性房地产的土地使用权,适用《企业会计准则第 3号投资性房地产》

海尔集团创立于1984年,20年来持续稳定发展,已成为在海内外享有较高美誉的大型国 际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内 的96大门类15100多个规格的产品群,并出口到世界100多个国家和地区。2004年,海 尔全球营业额突破1016亿元。2004年,海尔蝉联中国最有价值品牌第一名品牌价值高达 616亿元

技术进步是经济结构升级,促进经济增长的决定性因素。目前,我市正处于大力推进工业 企业技术创新,加快高新技术产业化和利用先进技术改造提升传统产业的关键时期。2002 年8月,北京市政府批转的《关于进一步推动全市工业企业技术进步的若干意见》提出: 构筑北京工业新的产业群体,需要大力推进企业技术进步。 企业技术开发活动的开展可以提高企业自主开发能力,提高核心竞争力,是企业最为 重要的技术进步方式之一

一、掌握质量、产品、产品质量、真正质量特性、代用质量特性、过程、质量环、全面质量管理的概念。 二、了解质量管理的发展史。 三、了解提高产品质量的意义。 四、了解全面质量管理的基本要求。 五、了解质量管理学的研究对象和范围。 六、教学重点和难点： 七、 质量、产品、产品质量、真正质量特性、代用质量特性、过程、质量环、全面质量管理等的概念

一、现代企业经营战略重点转移 二、产品与新产品概述 三、产品创新技法 四、新产品开发中的若干问题