一、员工公众 二、旅游者公众 三、景点、交通运输、饭店、商场、娱乐企业公众 四、媒介公众 五、政府公众 六、国际公众

一、搜集市场信息 二、提供决策建议 三、设计产品形象 四、策划促销活动 五、协调内外关系

一、旅游企业公共关系教育的原则 二、旅游企业公共关系教育的方法

日照职业技术学院：《民航服务礼仪》课程教学资源（教案）观看《空姐的一天》视频并讨论优雅空姐的成长路径

日照职业技术学院：《民航服务礼仪》课程教学资源（教案）训练并养成真诚的微笑

日照职业技术学院：《民航服务礼仪》课程教学资源（教案）正确的坐

日照职业技术学院：《民航服务礼仪》课程教学资源（教案）简易化妆

绵阳职业技术学院：《饭店管理概论》课程教学课件（PPT讲稿）第五章 饭店人力资源管理

绵阳职业技术学院：《饭店管理概论》课程教学课件（PPT讲稿）第四章 饭店服务质量管理

绵阳职业技术学院：《饭店管理概论》课程教学课件（PPT讲稿）第三章 饭店组织管理