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文档格式:PPT 文档大小:310KB 文档页数:28
• 了解客户关系管理产生的原因 • 理解客户关系管理的含义 • 熟悉客户关系管理系统的架构 • 说明客户关系管理系统的功能 • 了解客户关系管理中的技术 • 掌握客户关系管理实施的方法 • 论述影响客户关系管理成败的关键因素
文档格式:PPT 文档大小:694KB 文档页数:37
• 熟悉电子商务的概念模型 • 理解电子商务的一般框架 • 熟悉电子商务的主要参与者 • 理解电子商务的功能与效益 • 掌握电子商务的分类 • 掌握电子商务的商业模式 及其特点
文档格式:PPT 文档大小:324.5KB 文档页数:27
电子商务的成功实现需要信息流全和物 流的畅通。本章将介绍解决电子商务资金流 题的支付技术,包括电子支付、电子货币的基通 本概念,几种电子支付方式、工具和电子支付 模式
文档格式:PPT 文档大小:1.33MB 文档页数:286
6.1 数据库设计的步骤 6.2 需求分析 6.3 概念结构设计 6.4 逻辑结构设计 6.5 数据库的物理设计 6.6 数据库实施 6.7 数据库运行与维护
文档格式:PPT 文档大小:451KB 文档页数:92
8.1 数据库技术发展概述 8.2 数据模型及数据库系统的发展 8.3 数据库技术与其它相关技术相结合 8.4 面向应用领域的数据库新技术
文档格式:PPT 文档大小:620.5KB 文档页数:24
电子商务的迅猛发展与传统的物流实现方式 的矛盾已变得越来越尖锐,“成也物流,败也 物流”已成为开展电子商务的企业首要把握的 原则。因此,本章主要讲述现代物流、电子 商务下物流的特点及模式、新型配送中心 现代物流技术等基础知识
文档格式:PPT 文档大小:190KB 文档页数:30
本章介绍了电子商务在企业竞争中的作用,B2B, B2C电子商务应用模式的特点及其交易流程。并阐 述B2B电子商务应用的两种类型,网上商店的类型 开设与经营,网上拍卖、网上商厦、网上直销等 B2C电子商务应用模式的基本内容
文档格式:PPT 文档大小:285KB 文档页数:23
本章主要介绍电子商务在实践中的典型应用,增加对电子商务的感性认识,指导今后的实践。相关内容有网上银行、证券电子商务、电子政务等
文档格式:PPT 文档大小:1.5MB 文档页数:41
火力发电是现代电力生产中的一种主要生产形 式,对其生产过程实行有效的控制,是电力工业 中的一项基本任务
文档格式:PPT 文档大小:95.5KB 文档页数:10
本章将围绕电子商务应用中的网络营销的基本知识, 通过讲解,理解网络营销的概念、特点、策略,网络营销的方法及网络商务信息的采集与处理
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