第一章 操作系统概述 第二章 进程管理 第三章 存储管理

对外经济贸易大学：《管理信息系统》课程教学资源（授课教案，理论部分）第十章 管理系统的实践

Windows XP的处理机管理 ； Windows XP的存储管理 ； Windows XP的设备管理 ； Windows XP的文件管理

一、商业银行客户关系管理 二、商业银行CRM系统 三、商业银行客户关系管理应用系统（实例）

一、调度的层次和作业调度 二、单处理器系统的处理器调度 三、多处理器系统 四、对称多处理器系统 五、多处理器系统的处理器管理和调度

一、系统科学理论 二、管理科学方法 三、系统工程方法

开篇案例10-1:神州数码公司电子商务系统的实施 神州数码公司是原联想科技发展公司的一个子公司,1997年成立后 主要从事IT设备、办公设备等的销售。神州数码是一个在全国拥有3000 余个代理商的网络型企业。为了整个其渠道优势、产品优势和内部ERP 系统的优势,进一步提高企业竞争能力,神州数码公司提出了电子商务 系统建设的战略规划,并确定了企业电子商务系统e- -Bridge以B2B的电 子商务为突破口

一、操作系统的概念 1.操作系统的定义:操作系统是直接控制和管理计算机硬件、软件资源的基本系统软件,增强了计算机的处理能力。 2.操作系统的功能 (1)处理器(CPU)管理:根据一定的原则,充分调度中央处理器(CPU)的工作,使其资源得到极大利用

一、物流系统基础 1、 系统：是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。 2、 物流系统：由物流各要素所组成的，要素之间存在有机联系的总体物流系统可以使物流活动整体优化，达到少入、多产出，并取得最佳服务效果的目的。理论上其服务效果表现为“7R”：

一. 排队系统的组成 1. 输入过程 （1）顾客源：分为 • 无限 (如电话呼唤)