第一章 操作系统概述 第二章 进程管理 第三章 存储管理

Windows XP的处理机管理 ； Windows XP的存储管理 ； Windows XP的设备管理 ； Windows XP的文件管理

对外经济贸易大学：《管理信息系统》课程教学资源（授课教案，理论部分）第十章 管理系统的实践

一、商业银行客户关系管理 二、商业银行CRM系统 三、商业银行客户关系管理应用系统（实例）

一、调度的层次和作业调度 二、单处理器系统的处理器调度 三、多处理器系统 四、对称多处理器系统 五、多处理器系统的处理器管理和调度

7.1 系统分析 7.1.1 系统分析的目标和内容 7.1.2 需求调查 7.1.3 数据流程分析 7.1.4 数据建模分析 7.1.5 系统分析报告

6.1 运输系统的重要性与功能 6.2 承运人运营 6.3 运输最优化 6.4 供应链中的运输管理

一、物流系统基础 1、 系统：是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。 2、 物流系统：由物流各要素所组成的，要素之间存在有机联系的总体物流系统可以使物流活动整体优化，达到少入、多产出，并取得最佳服务效果的目的。理论上其服务效果表现为“7R”：

1.理解物流系统定义；功能要素；目标 2.掌握物流系统分析 3.了解物流系统建模方法 4.掌握精益物流系统和JIT系统 5.掌握物流结点类型，了解物流网络、结点的定义，功能；了解物流基地 6.了解物流行业

一、系统科学理论 二、管理科学方法 三、系统工程方法