4.1 饭店营销概述 4.2 饭店营销组合策略 4.3 饭店新型营销理念 4.4 饭店营销创新

６．1 人力资源管理概述 ６．2 饭店人力资源的开发与利用 ６．3 饭店人力资源的激励 ６．4 饭店员工的绩效考评 ６．5 饭店的督导管理

８．1 饭店财务管理概述 ８．2 饭店成本费用管理 ８．3 饭店收入与利润管理 ８．4 饭店财务分析

10.1 饭店的企业文化 10.2 饭店的公共关系 10.3 现代饭店的信息管理与电子商务

第一节 导游的概念 第二节 导游的由来与发展 第三节 面向21世纪的导游

《旅游心理学 Tourism Psychology》课程教学资源（参考文献）ANOMIE, EGO-ENHANCEMENT AND TOURISM

运城学院：《旅游规划与开发》课程教学资源（电子教案，打印版）

智能系统：多Agent的旅游突发事件预警系统

旅游路线规划研究综述（桂林电子科技大学：常亮、孙文平、张伟涛、宾辰忠、古天龙）

《旅游学概论》课程教学资源（专升本课程考试大纲）