对外经济贸易大学：《管理信息系统》课程教学资源（授课教案，理论部分）第十章 管理系统的实践

一、商业银行客户关系管理 二、商业银行CRM系统 三、商业银行客户关系管理应用系统（实例）

一、调度的层次和作业调度 二、单处理器系统的处理器调度 三、多处理器系统 四、对称多处理器系统 五、多处理器系统的处理器管理和调度

7.1 系统分析 7.1.1 系统分析的目标和内容 7.1.2 需求调查 7.1.3 数据流程分析 7.1.4 数据建模分析 7.1.5 系统分析报告

6.1 运输系统的重要性与功能 6.2 承运人运营 6.3 运输最优化 6.4 供应链中的运输管理

一、物流系统基础 1、 系统：是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。 2、 物流系统：由物流各要素所组成的，要素之间存在有机联系的总体物流系统可以使物流活动整体优化，达到少入、多产出，并取得最佳服务效果的目的。理论上其服务效果表现为“7R”：

1.理解物流系统定义；功能要素；目标 2.掌握物流系统分析 3.了解物流系统建模方法 4.掌握精益物流系统和JIT系统 5.掌握物流结点类型，了解物流网络、结点的定义，功能；了解物流基地 6.了解物流行业

一、系统科学理论 二、管理科学方法 三、系统工程方法

概述 文件 文件目录 文件的组织与数据存储 文件系统的其他功能

开篇案例10-1:神州数码公司电子商务系统的实施 神州数码公司是原联想科技发展公司的一个子公司,1997年成立后 主要从事IT设备、办公设备等的销售。神州数码是一个在全国拥有3000 余个代理商的网络型企业。为了整个其渠道优势、产品优势和内部ERP 系统的优势,进一步提高企业竞争能力,神州数码公司提出了电子商务 系统建设的战略规划,并确定了企业电子商务系统e- -Bridge以B2B的电 子商务为突破口