第一节公共关系的基本职责 1.收集信息 2.辅助决策 3.传播推广 4.协调沟通 5.提供服务

第一节“公共关系”的定义及其本质属性 一、公共关系的定义 二、公共关系的本质属性

一、经纪人组织 1.经纪人及其组织的涵义 2.加强对经纪人市场的管理

一、社会中介组织的概述 1.中介组织的内涵 2.社会中介组织的基本特征 3.中介组织的分类

一、健全中介组织的法律法规 市场经济是法治经济,一切社会主体都必须在法律基础上成立, 在法律范围内运行。中介组织作为市场经济主体之一,必须依法 建立,其规范化运作需要有关中介组织的法律、法规建设的先行, 这既是于由市场经济的“法治经济”特性使然,同时也是中介组 织依靠法律保护自身利益的需要

一.技术中介组织及其作用 1技术中介组织的特征 2技术中介组织类型

(一)增强公共关系工作的系统性 (二)提高公共关系工作的可控性 (三)加强公共关系工作的预测性 (四)促进公共关系工作的成熟性

通过本章的学习,了解企业公共关系的基本内 容,重点掌握企业公共关系应用的两个方面:企业 形象识别系统(C1)和企业广告策划 学习方法 结合对企业公共关系案例的学习分析,了解企 业公共关系的基本内容,重点掌握企业公共关系应 用的两个方面:企业形象识别系统(C1)和企业广告策 划。尤其需要了解企业形象识别系统(C1)的特点、功 能、作业程序,企业广告策划的定位、创意及整合 营销传播的基本问题

通过本章的学习,了解公共关系的 产生与发展的历史过程,把握国内外公 共关系的现状,剖析公共关系形成和发 展的社会历史条件,认识公共关系的社 会历史必然性,更好瞻望公共关系的未 来发展

通过本章的学习,理解“公众”概念的 内涵和外延,了解公众的基本特征,掌握 公众分析的方法及意义,了解公共关系工 作常见的目标公众,正确地认识公共关系 的对象