第一章 管理系统中计算机应用概论 1.1 信息与管理 1.1.1 信息和数据 1.信息与数据的概念 信息的定义：信息是对事物运动状态和特征的描述，而数据 是载荷信息的物理符号

由人、机器和程序组成的一个系统,任务是搜集、分析、整理和传递公司所需 要的信息,为管理决策提供依据

1.1 信息的基本概念 1.2 系统与信息系统 1.3 管理信息系统 1.4 案例讨论

第十六章 信息系统规划 • 主要内容 – 战略规划 – MIS的战略规划 – MIS规划的主要方法 – 信息系统规划（ISP）与企业过程再工程（BPR） – 信息系统规划（ISP）与企业形象设计（CIS） – 目标优先权和项目优先序

一、经济全球化趋势加速 二、市场竞争日趋激烈 三、科学技术迅猛发展，信息网络技术广泛应用

一、磁盘调度算法 二、文件分配 三、磁盘空间的管理 四、 RAID

1.音像公司销售管理信息系统 2.线路规划决策系统 3.办公自动化信息系统 4.销售点管理信息系统

2.1信息处理方式 2.2多媒体技术 2.3计算机病毒

连锁商业企业因为自身的特点,对信息技 术有着天然的依赖性。加强信息系统的建 设,对于连锁商业企业有着非常重要的现 实意义。 本章首先讲授了连锁经营的基本知识,进 而阐述了连锁商业信息系统的含义、组成 、作用,最后介绍了国内外连锁商业企业 信息化建设的现状、问题和发展对策

《管理学》课程教学资源（习题与答案）第4章 信息与信息化管理