1.市场营销的核心观念是什么? 2.营销经理的主要任务是什么? 3.何谓营销观念,它与其他经营哲学有何不同 4.营销学在不同行业、非营利组织和在不同国家里所起的作用是什么?

以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全世 界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡包味道 也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是汉堡包。 这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送一个高标准 即麦当劳公司所谓的QSCV—质量( Quality)、服务( Service)、清洁( Cleanliness)和价值( Value)。麦当劳公 司的有效就在于它和它的供应商、特许经营店业主、雇员以 及其他有关人员共同向顾客提供了他们所期望的高价值

第一节跨国公司概述 跨国公司的发展动机 1什么是跨国公司? 在一个以上国家从事生产经营活动的经济实体; 实体内部各个单位的活动都是为全球战略目标服务的; 实体内部各个单位共享资源和信息,共担责任和风险; 2跨国公司发展的三阶段 3跨国公司发展的主要动机

一、简答题(共50分,每题10分) 1、简述我国房地产产权类型及其权能 2、《中华人民共和国土地管理法》对征用土地的补偿和 安置标准市如何规定的?征用哪些土地需由国务院批准? 3、房地产费和房地产税的区别是什么?我国现行房地产法律法规规定房地产开发经营转让过程中主要征收哪些税种? 4、哪些建设用地经县级以上人民政府批准可以以划拨的方式取得? 5、我国正在施行的房地产法律和法规有哪些?(写出8个以上)

壹、课程内容精讲 第一节、组织环境及其分析 一、组织环境研究的必要性 ①企业经营所需的各种资源都需要从属于外部环境的原料市场、能源市场、资金 市场、劳动力市场等去获取。 ②外部环境为企业生存发展提供条件的同时,也必然会限制企业的生存和发展。 ③环境本身是不断变化的,其对组织的影响: 一是为组织的生存和发展提供新的机会 一是对组织生存发展造成不利影响

一、什么样的一门学科 关于企业、经济管理的科学 企业的成功。经济的发展不仅取决于技术水平 ,更取决于管理的水平。如何充分调动员工的积极 性?如何削减商业成本?如何抓住稍纵即逝的商机 ?如何根据市场前景制订企业的发展战略?这些都 是工商管理的要解决的问题。工商管理是一门应用 性很强的学科,它的目标是依据管理学、经济学的 基本理论通过运用现代管理的方法和手段来进行 有效的企业管理和经营决策。工商管理着重培养学 生的管理能力,因此,学习者需要有一定的领导潜 能

七、供应链与供应链管理 1、概述 供应链(又称物流网络)是一个由供应商、 仓库、作业、零售渠道等组成的序列。不同的 企业的供应链可能因其经营性质、属制造业还 是服务业等有所差异

第十八章企业组织创新 一、制度结构化: 规范了作为类群的企业不同参与者之间的正式关系 二、层级结构化: 规范了作为个体的这些参与者之间的正式关系 三、文化结构化: 规范了作为类群或个体的参与者在企业生产经营活动过程中的非正式关系

第一节概述 一、财务报表的概念及作用 1.财务报表是对企业财务状况、经营成果和现金流量的结构性表述,至少应该包括“四表一注”,即资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表和附注

引例: 2001年11月我国正式加入世界贸易组织,我国 承诺在以下服务贸易领域对外开放:特许经营、交 通、仓储、货运代理、海上运输、邮递服务、通信 和互联网、银行金融、保险、证券、资产管理、专 业服务、企业服务、音像、建筑业、旅游业、教育 等。我国服务业正在按照承诺的时间表逐步对外开 放。国外服务行业众多企业纷纷涌进中国,对国内 服务行业构成了很大的竞争和挑战