北京大学：《组织行为学》课程PPT教学课件（讲稿）第10讲 团体与领导行为

第一节有效的信息沟通 第二节对组织变革的有效管理 第三节组织发展

一、 名词解释 1、营销伦理 2、欺骗性广告 3、消费者权益 4、消费者的不道德行为 5、过度营销

第一章消费者行为研究概述 本章主要讨论消费者行为研究的三个基本问题,即研究什么、为什么要研究以及如何研究。消费者 行为研究的主要内容是消费者将买何种产品、选择何种品牌及在何处购买三个问题;研究消费 者行为的目的主要是为各类企业制定正确的营销策略服务的:研究消费者行为的方法主要是进 行消费者调查和案例研究

第一节 价值观 第二节 态度与行为改变 第三节 工作满意度 第四节 组织承诺 organizational commitment

一、 名词解释 1、AIO 量表 2、需求识别 3、定位方法 4、满意度测量 5、购物风格量表

1 营销者在操纵消费者吗 2 缺乏伦理的营销行为类型 3 日益受到关注的营销伦理

1 消费者行为与营销策略的关系框架 2 市场细分的消费者行为审核 3 定位的消费者行为审核 4 营销组合策略的消费者行为审核

《组织行为学》专题讲座PPT（Organization Behavior）第一专题 影响个体行为的几个心理因素、第二专题 激励理论

《组织行为学》专题讲座PPT（Organization Behavior）第一专题 影响个体行为的几个心理因素、第二专题 激励理论、第三专题 群体心理