第三章文化因素与消费者行为第一节文化概述第二节非语言沟通的文化影响因素第三节不同文化与消费者行为的差异第四节中国文化的特点及其对消费者购买决策的影响
第一节 文化概述 第二节 非语言沟通的文化影响因素 第三节 不同文化与消费者行为的差 异 第四节 中国文化的特点及其对消费 者购买决策的影响 第三章 文化因素与消费者行为
第一节文化概述一、文化的概念文化有广义和狭义之分。广义的文化是指人类所创造的一切物质财富和精神财富的总和；而狭义的文化则是指人类精神活动所创造的诸如哲学、宗教、科学、艺术以及道德等方面的成果
第一节 文化概述 一、文化的概念 文化有广义和狭义之分。广义的文化是 指人类所创造的一切物质财富和精神财富的 总和；而狭义的文化则是指人类精神活动所 创造的诸如哲学、宗教、科学、艺术以及道 德等方面的成果
二、文化的特点总体说来，文化具有习得性、民族性发展性以及稳定性等特点
二、文化的特点 总体说来，文化具有习得性、民族性、 发展性以及稳定性等特点
（一）习得性第一，正式学习，即通过家长、老师、他人以及宣传媒介等的指导与教育来掌握文化知识和生活方式。第二，非正式学习，即通过个人对诸如名星公众人物等榜样人物的模仿来获得和掌握各种各样的生活和文化知识
（一） 习得性 • 第一，正式学习，即通过家长、老师、他人以 及宣传媒介等的指导与教育来掌握文化知识和 生活方式。 • 第二，非正式学习，即通过个人对诸如名星、 公众人物等榜样人物的模仿来获得和掌握各种 各样的生活和文化知识
民族性（二）文化是由具体民族所创造并享有的，因而不同的民族便有了不同的文化。换句话说，每个民族在其思想、意识、感性心理与行为等方面都具有各自不同的精神特质
（二） 民族性 • 文化是由具体民族所创造并享有的， 因而不同的民族便有了不同的文化。换句 话说，每个民族在其思想、意识、感性心 理与行为等方面都具有各自不同的精神特 质
（三）发展性人们的价值观、生活习惯、消费兴趣以及行为方式等都会随着社会的进步而不断地发展变化，因此，文化是不断发展变化的
（三）发展性 • 人们的价值观、生活习惯、消费兴趣 以及行为方式等都会随着社会的进步而不 断地发展变化，因此，文化是不断发展变 化的
（四）稳定性任何文化都是在一定的社会环境中所形成，并受到它的制约。由于社会环境在一定时期内相对比较稳定，轻易不会发生变化，因此，某种文化一旦形成，便会与所在的社会环境相适应，在相当长的一段时期内保持稳定
（四）稳定性 • 任何文化都是在一定的社会环境中所 形成，并受到它的制约。由于社会环境在 一定时期内相对比较稳定，轻易不会发生 变化，因此，某种文化一旦形成，便会与 所在的社会环境相适应，在相当长的一段 时期内保持稳定
（五）交流性世界上，各个不同的民族之间，自远古以来就有着相互交流的传统。当然，文化交流也必不可少。通过交流，必然可以产生新的创造，而这种创造既可能与他人看齐，也可能是后来居上
（五）交流性 • 世界上，各个不同的民族之间，自 远古以来就有着相互交流的传统。当然， 文化交流也必不可少。通过交流，必然 可以产生新的创造，而这种创造既可能 与他人看齐，也可能是后来居上
三、 亚文化亚文化也叫副文化，是指某一文化群体的次级群体成员所拥有的共有信念、习惯以及价值观等。这些次级群体成员就被叫做亚文化群
三、亚文化 亚文化也叫副文化，是指某一文化群体 的次级群体成员所拥有的共有信念、习惯以 及价值观等。这些次级群体成员就被叫做亚 文化群
（一）民族亚文化世界上，几乎每个国家都是由不同的民族所构成，而每个民族都有着自己独特的风俗习惯与文化传统，形成民族亚文化
（一）民族亚文化 • 世界上，几乎每个国家都是由不同的 民族所构成，而每个民族都有着自己独特 的风俗习惯与文化传统，形成民族亚文化