重点: 1.正弦量的表示、相位差; 2.正弦量的相量表示 3.电路定理的相量形式;

6.5一阶电路的阶跃响应 1.单位阶跃函数

1互感和互感电压 2有互感电路的计算 3空心变压器和理想变压器

重点: 1.电压、电流的参考方向 2.电路元件特性 3.基尔霍夫定律

第10章电子商务物流客户关系管理 10.1电子商务物流客户关系管理概述 10.2EC有效客户反应 10.3电子商务物流客户关系管理系统

8.1物流信息管理概述 一、物流信息的含义 二、物流信息特点 三、流信息化的内容 四、物流信息管理的原则

第7章电子商务物流配送管理 7.1电子商务物流配送管理概述 7.2电子商务物流配送的过程管理 7.1电子商务物流配送模式管理

第6章包装与装卸搬运管理 6.1包装管理 6.2装卸搬运管理 6.3流通加工

第5章采购与储存管理 5.1采购管理 5.2储存管理 5.3存货管理 5.4物流中心

第4章运输管理 4.1运输概述 4.2运输管理