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本章来介绍排队论(queuing theory) 1909年,丹麦哥本哈根电话公司的A.K. Erlang对电话拥挤现象进行了研究,并发表了《概率 与电话通话理论》(Probability and Theory of Telephone),开创了排队论的研究排队论,亦称随机服务系统理论或等待线理论,是研究因随机因素的影响而产生的排队现象, 以便对随机服务系统进行最优设计和控制的理论
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附录C微软服务器组件 C.1 Ad rotator组件 这个组件可在 adrot. d件中找到,用 ProgID Ms wC. AdRotator可创建这个组件的实例 其属性如表C-1所示,其方法如表C-2所示
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Case 以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全 世界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡 包味道也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是 汉堡包。这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送 一 个 高 标 准 , 即 麦 当 劳 公 司 所 谓 的 QSCV—— 质 量 (Quality)、服务(Service)、清洁(Cleanliness)和价 值(Value)。麦当劳公司的有效就在于它和它的供应商、 特许经营店业主、雇员以及其他有关人员共同向顾客提供 了他们所期望的高价值
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各类接待中秘书工作要点 上级检查要求:庄重、周全、细致。 重点做好:汇报材料的准备;现场情况的如实 反映;生活服务体贴周到但注意节俭勿超标 会议接待要求:执行标准,热情服务
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7.1 SOL Server代理服务配置 7.2定义操作员 7.3作业管理 7.4警报管理
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第11章案例分析 1.铁路物资总公司电子商务系统 2.赛迪商务网 Informix Web 3.英华销售与客户服务系统 4.中软赛博安全电子商务系统 5.爱立信 Mobile e--Pay移动电子商务系统 6.和讯个性化服务系统
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案例概述: 数字设备公司(DEC)是网络计算机系统和相关的外围设备的世界领先 的制造商,并且是具有网络、通信、服务以及软件产品的系统集成行业的领 导者。DEC最近的年收益超过120亿美元。其中,收益的2/3来自硬件销售, 而1/3来自软件销售和服务
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第3章 Internet基础知识 3.1 Internet的主要功能与服务 3.1.1 Internet的主要功能 3.1.2 Internet的主要服务 3.2 Internet地址与接入 3.2.1 Internet接入 3.2.2 Internet地址 3.3. Internet现状与发展 3.3.1我Internet国主流体系 3.3.2我国互联网络概况 3.3.3第二Internet代
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9.1 M/G/1 等待制,无限源,无限容量 9.2 优先权服务系统 9.3 溢流通路计算
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E-mail是 Internet最早的主要应用之一。 大多数用户使用互联网络,都是从使用电子邮 件(Electronic mail,简称E-mai1)开始的。 E-mail有着广泛的应用,方便、经济、快捷。 提供Emai收发的邮件服务器是各类网站 的一个重要组成部分,尤其对于一个独立的企 业或机构来说,建立邮件服务器是十分必要的
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