西方国家工会所要达到的目标以及集体谈判的基本模式和原则是本章需要了 解的一个方面;此外,需要进一步掌握解决劳动争议的基本原则和途径

第一节引言 第二节人口和经济发展 第三节发展中国家的失业问题 第四节教育和经济发展

一、绩效考核的作用 二、绩效考核的内容和分类 三、绩效考核的方法 四、绩效考核的实施

一、工资制度 二、工资形式 三、福利 四、报酬制度的管理

一、动机与激励 二、主要的激励理论 三、人员的作用与原则 四、人员激励的基本形式

（一）经济发展与人力资本 Human Capital （二）人口增长的经济学分析 Economic Analysis on Population growth （三）人口流动与经济发展 Population Mobilization （四）教育与经济发展 Education

1.具有影响力的高层经理人员沉醉于过去,不思进取,没有破釜沉舟的勇气。所以变化以及力主变化的人员都成为威胁或障碍。 2.管理层的威信降低甚至遭到挑战。 3.管理层不愿开发培训下属人力资源,因为害怕地位受威胁。 4.员工不能或很少从自己的业绩中获得反馈。 5.繁杂的官僚机构和管理系统阻碍了有效业务活动的开展

四、行为管理思想 (一)早期倡导者: Robert Owen:对人力资源的重视和关心。 Hugo Munsterberg:工业心理学的创始人。 Mary Follett:关于群体道德和群体协调的研究

第一节引言 第二节人口和经济发展 第三节发展中国家的失业问题 第四节教育和经济发展

第1章 管理者与管理工作 第2章 管理决策 第3章 计划 第11章 理财工作管理过程 第4章 组织 第5章 领导 第6章 控制 第7章 管理思想的演变 第8章 事务型管理与变革型管理 第9章 人力资源管理过程 第10章 销售工作管理过程