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宜宾职业技术学院：《配送管理》课程教学资源（试卷）期末考试一卷

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宜宾职业技术学院：《配送管理》课程教学资源（试卷）期中考试B卷

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《物流系统工程》课程教学资源（课件讲稿）第2章物流系统的体系结构与常用技术 2.6 物流系统管理观念

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日照职业技术学院：《民航服务礼仪》课程教学资源（教案）观看《空姐的一天》视频并讨论优雅空姐的成长路径

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日照职业技术学院：《民航服务礼仪》课程教学资源（教案）训练并养成真诚的微笑

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日照职业技术学院：《民航服务礼仪》课程教学资源（教案）正确的坐

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日照职业技术学院：《民航服务礼仪》课程教学资源（教案）简易化妆

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日照职业技术学院：《民航服务礼仪》课程教学资源（教案）正确使用横摆式、直臂式、斜臂式等手势服务旅客

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宜宾职业技术学院：《配送管理》课程教学资源（试卷）期末考试十卷

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一、将管理职能划分为:决策、计划、组织、控制、领导、的激励六种职能二、决策的一般概念、决策的过程三、计划的一般概念、编制程序、执行与调整四、组织的涵义、设计及管理组织的类型五、控制的一般概念、控制的过程及要求六、领导的内涵、领导者的素养、领导方式及其理论七、激励理论与激励方式