《旅游资源》课程教学资源（行业政策）政策法规7——旅游突发公共事件应急预案

7.1促销及其组合策略 7.2广告 7.3营业推广 7.4公共关系 7.5人员推销

上海交通大学：《治理之善：公共行政热点解析》课程教学资源（PPT课件讲稿）绪论 从管理到治理：从“上海交通大治”谈起

政府治理与改革系列：（美）珍妮特·V·登哈特、罗伯特·B·登哈特《新公共服务：服务，而不是掌舵》THE NEW PUBLIC SERVICE SERVING, NOT STEERING

上海交通大学：《治理之善：公共行政热点解析》课程教学资源（PPT课件讲稿）专题一 从管理到治理：从“上海交通大治”谈起

国家开放大学：2010—2011学年第一学期“开放本科”行政管理专业公共部门人力资源管理期末试题（1月）

国家开放大学：2010—2011学年第二学期“开放本科”行政管理专业公共部门人力资源管理期末试题（7月）

国家开放大学：2011—2012学年第二学期“开放本科”行政管理专业公共部门人力资源管理期末试题（7月）

国家开放大学：2012—2013学年第一学期“开放本科”行政管理专业公共部门人力资源管理期末试题（1月）

1．掌握公共关系礼仪的含义和特点及作用。 2．理解公共关系仪容礼仪、交往礼仪。 3．灵活处理和应对各种交际场合的情况