第一节 企业核心竞争力与业务外包 一、企业核心竞争力理论的提出 二、企业核心竞争力的定义 三、企业核心竞争力理论产生的背景 四、传统企业运作模式的缺点 五、管理模式的转变——业务外包 第二节 第三方物流的运作模式 第三节 第四方物流

选择怎样的CRM系统,才能为企业“以客户为中国外产品 心”策略的执行提供切实的帮助,是每一个想要通过 国内产品 CRM的实施提高竞争力的企业所关心的主要问题。已 经选择好CRM系统的企业,有哪些成功的经验可以学 发展趋势 习,又有哪些失败的教训需要汲取,是每一个想要成功 案例分析 实施CRM的企业所想要了解的。CRM是不是“昙花一 现”,其发展前景如何,遇到的问题又如何解决,也是 成功案例 企业和研究、学习人员急于了解的。本章将结合案例分 失败案例 析的方法为读者一一解答

随着经济全球化发展和市场国界的烫平与超越,任何行业中的企业都将面 临着激烈的市场竞争,市场成为企业营销活动的出发点和归宿,此时拥有一个 市场将比拥有一个工厂更为重要,企业的生杀大权取决于能否及时有效地了解 和把握自己所面对的目标市场,所以市场的调查与预测成为企业营销活动中不 可或缺的重要手段。可以说营销成功的企业是建立在及时有效的市场研究基础 之上的,即“欲成斗牛士,必先学做牛

4.1企业信息化的方式和要求 4.2企业信息化中的组织变革 4.3企业信息化中的管理变革 4.4企业信息化中的观念变革

创业企业培训中心的中小企业发展战略总裁研修班已在全国各地举办了多期。在第一期培训 班，有一位企业家提出了这样的需求：能不能给我们提供一个成功企业的发展战略的样式和模板， 以供企业决策时参考。我们在随后的培训班上，除了挑选出一个 MBA 发展战略案例作为辅助培训材 料外，还专门翻译了《GE 公司 2001 年报》中关于公司发展规划的内容供学员讨论和参考

企业人员素质是企业综合素质的关键.干部队伍素质集中表现在领导的有效性;职工队伍的素质主要表现在积极性,将企业各类人员的素质解析为可量度的指标是一项企业人力资源管理的系统工程

在新世纪，情绪资本(Emotional Capital)将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产。当 今，企业家们在为他们的企业规划蓝图时，所关注的企业资产已经远远超越了传统资产的范 围。他们将在新的领域里探索和研究如何创建两项至关重要又互相关联的资产：情绪和知识。 智力资本(Intellectual Capital)是知识在未来所产生的新的资产，它们是企业所掌握并用 来创造财富的信息

1 完全竞争条件下的企业行为模式 2 完全垄断条件下的企业行为模式 3垄断性竞争条件下的企业行为模式 4 寡头垄断条件下的企业行为模式

第一节概述 一、收入的性质和分类 1、收入是指企业在日常活动中形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入收入的基本特征: 2、收入是企业资产的增加或负债的减少收入是在企业经营过程中取得的收入是企业费用先期垫付的回报 3、收入不包括为第三方或客户代收的款项按照收入的来源不同,企业的收入分为

增值税纳税筹划案例之一 A企业长期欠B企业货款,无力偿还。B企业申请法院强制执行。法院扣了A企业一辆小汽车 后,下裁定书把小汽车的所有权判给B企业。B企多方努力,把小汽车卖了,最终收回货 款