通过本章的学习,一方面了解公共 关系职能部门的性质、地位、模式和特 点,了解专业公共关系公司的类型、经营 范围和服务特点,另一方面,了解公关人 员的日常业务、素质要求以及全员公共关 系的问题,从而把握公共关系行为主体的 特征。 学习方法以听课理解为主,辅助案例学 习,领会公共关系的组织机构种类和相应 的职能和经营范围,了解公共关系人员的 业务范围及一些基本的素质要求

广告让我们失去判断能力 2000年2月，广州南方面粉股份有限公司在江苏某 电视台发布“升高2000”广告，称其产品“适用于 13-18岁发育期青少年，食用后94.6%的人3天后可 长高1厘米，1个月后可长高3厘米，3个月后可长高 6厘米

文章探讨了基于UML进行面向对象的系统分析及设计方法，包括静态建模和动态建模；提出了一种实用的基于UML的需求分析及其建模方法，以活动图模型来表达业务模型，以概念层的对象图、状态图及交互图模型表达系统的结构逻辑及行为逻辑，以应用例图表达系统需求；讨论了需求分析及其建模的过程概念，并以高校开放式学籍管理系统的开发作为案例示范

10.1 案例 1988年11月3日，美国数千名计算机系统操作员和系统 管理员上班后都发现计算机系统不工作了，不管他们怎么 尝试，计算机都不响应。不幸的是，这次灾难只是计算机 系统受到攻击的漫长历史的开始，这类攻击事件至今仍然 存在

《中国现代文学》 《中国当代文学》 《外国文学》 《语言学概论》 《文字学》 《中国秘书史》 《汉语修辞学》 《文艺心理学》 《逻辑学》 《社会学》 《文心雕龙》 《鲁迅研究》 《当代西方美学》 《古代汉语》 《西方文论》 《影片分析》 《文学概论》 《组织行为学》 《文化产业管理学》 《公文写作》 《中国文学批评史》 《影视艺术概论》 《比较文学概论》 《基础写作》 《中国近代文学》 《说文解字概论》 《新诗鉴赏原理》 《苏轼研究》 《19661976 年诗歌研究》 《台港暨海外华文文学研究》 《大众文化导论》 《中国古代文献学》 《文学批评方法与案例》 《老生代散文研究》 《西方当代文化产业》 《中国当代文化产业》 《人力资源管理》 《档案管理》 《美学原理》 《古文字资料选读》 《训诂学》 《汉语语法史》 《庄子内篇精读》 《西方现代主义文学》 《圣经文学》 《传播学》 《广告学》 《文化营销学》 《制片管理》 《电影概论》 《中国电影史》 《中国戏剧史》 《外国戏剧史》 《蒲松龄与”聊斋志异“研究》 《中国的语言和方言》 《中学语文课标外国文学篇目精读》 《中国文化典籍》 《中国现当代文学经典导读》 《论语导读》 《诺贝尔文学奖获奖作品导读》 《儒家经典导读》 《诗词鉴赏与写作》 《唐诗选读》 《中国美学史》 《网络与新媒体》 《现代诗写作入门》 《戏剧作品赏析》 《新诗经典选读》 《现代汉语》 《尚书研读》 《现代文学中的北京》 《物质文化研究》 《现代小说选讲》 《中国现当代文学》 《国际商务经济学》 《行政管理学》 《市场营销学》 《中国古代文学》 《纪录片赏析和制作》 《新闻采编》 《英美文学》 《诗经研读》 《美剧研究》 《管理学》 《媒介与大众文化》 《文件处理与案例》 《管理心理学》 《会议与活动组织》 《公共关系实务》 《调查研究方法》 《陶渊明诗歌研读》 《当代审美思潮专题》 《艺人经纪》 《广播电视新闻理论与实务》 《维多利亚文学》 《比较诗学》 《文化产业基础理论》 《外国电影史》 《视听语言》 《微观经济学》 《语义学》 《影视剧本创作》 《影视导演基础》 《影视制作》 《秘书学基础》 《信息资源管理》 《知识产权法》 《女性文学研究》 《唐诗三百首精讲》 《中国近现代文艺理论思潮》 《美国汉学研究》 《学术能力拓展》

学习目的:掌握决策的概念;掌握决策的程序;了解决策的分类;理解并能应用部分定量决策方法。 学习内容: 1、决策的定义 2、决策的制定过程 3、决策方法

伊士曼一柯达公司1901年10月24日成立于新泽西州。它的前身是乔 治伊士曼在1880年创建的伊士曼干片公司。该公司是为了大量生产早期的照 相机所使用的干片而建立的。在伊土曼开发出纸基的卤化银感光相纸以及便携 式相机后,他组建了新公司来开发他的新发明。开始时候,伊士曼就认识到降 低成本以便大规模销售的必要性。很快的,他采用了科学管理的方法以提高生 产率。伊士曼还发展了一种人本主义方法

据说有一家欧美公司，曾对即将奔赴中国工作的员工进行了这样的培训：老师先给每组学员 发一副扑克牌，学员很快达成共识玩儿一种游戏，而且顺理成章地开始按本国的规则玩儿。 等玩儿过一轮重新发牌之后，老师忽然提出了要求：“从现在开始，你们不准按本国规则 玩。”然后退居一旁。而学员们则仿佛在一瞬间变成了白痴，愣在那里不知所措

主要内容 第一节公共关系日常工作 第二节公共关系专项活动 [案例] [重点、难点] 1、危机管理又称危机公关。 2、企业突发事件。 3、《经济日报》质询文章 4、为什么说危机公关已成为90年代公共关系的主要课题 5、煎的危机公关有哪些发展?

市场调查分析是市场调查的重要组成部分。通过市场调查收集到的原始资料,是处于 一种零散、模糊、浅显的状态,只有经过进一步的处理和分析,才能使零散变为系统、模糊 走向清晰、浅显发展为深刻,分析研究其规律性,达到正确认识社会现象目的,为准确的市 场预测提供参考依据,最终为调查者正确决策提供有力的依据