第四章决策 学习目的:掌握决策的概念;掌握决策的程序;了解 决策的分类;理解并能应用部分定量决策方法。 学习内容: 1、决策的定义 2、决策的制定过程 3、决策方法
第四章 决策 学习目的：掌握决策的概念；掌握决策的程序；了解 决策的分类；理解并能应用部分定量决策方法。 学习内容： 1、决策的定义 2、决策的制定过程 3、决策方法
一、决策的定义 决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 (1)决策的主题是管理者; (2)决策的本质是一个过程; (3)决策的目的是解决问题或利用机会。 二、决策制定过程 题确定决策下标准分配拟定方案分析方案N选择方案付实施方案 标准 评价决策 效果
一、决策的定义 决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 （1）决策的主题是管理者； （2）决策的本质是一个过程； （3）决策的目的是解决问题或利用机会。 二、决策制定过程
1、识别问题 决策制定过程始于一个存在的问题,或者存在着现实与期望 之间的差异。 2、确定决策标准 管理者一旦确定了需要解决的问题,则对于解决问题中起重 要作用的标准也必须加以确定。 3、给每个标准分配权重 步骤2所列的标准并非是同等重要的。因此,为了在决策中恰 当地考虑它们的优先权,有必要区别这些标准的重要程度。 4、拟定方案 要求决策制定者列出能成功地解决问题的可行方案
1、识别问题 决策制定过程始于一个存在的问题，或者存在着现实与期望 状态之间的差异。 2、确定决策标准 管理者一旦确定了需要解决的问题，则对于解决问题中起重 要作用的标准也必须加以确定。 3、给每个标准分配权重 步骤2所列的标准并非是同等重要的。因此，为了在决策中恰 当地考虑它们的优先权，有必要区别这些标准的重要程度。 4、拟定方案 要求决策制定者列出能成功地解决问题的可行方案
5、分析方案 方案一旦拟定后,决策者必须分析和评价每一方案。这些方 案经过与步骤2、3所述的标准及权重的比较后,可以得到每一方 案的综合平分 6、选择方案 经确定了所有与决策相关的因素,恰如其分地权衡了它们的 重要性,并确认可行方案,那么我们仅须选择步骤5中得分最高的 方案。 7、实施方案 将所选择方案付诸行动。 8、评价决策效果 决策制定过程的最后一步就是评价决策效果,看它是否已解 决了问题
5、分析方案 方案一旦拟定后，决策者必须分析和评价每一方案。这些方 案经过与步骤2、3所述的标准及权重的比较后，可以得到每一方 案的综合平分。 6、选择方案 经确定了所有与决策相关的因素，恰如其分地权衡了它们的 重要性，并确认可行方案，那么我们仅须选择步骤5中得分最高的 方案。 7、实施方案 将所选择方案付诸行动。 8、评价决策效果 决策制定过程的最后一步就是评价决策效果，看它是否已解 决了问题
标准 权重 方案价格舒适性耐用性操纵性 价格 10 Ford 8 6 7 舒适性 8 Mazda 6764 5 7 7 耐用性 oyota 7 107 操纵性 Volkow 7 5 8 agen 车型(方案)价格 舒适性耐用性操纵性 总分 Ford 60 64 30 161 Mazda 70 40 35 Toyota 60 56 50 7778 152 173 Volkswage 40 56 25 119 n
标准 权重 价格 10 舒适性 8 耐用性 5 操纵性 1 方案 价格 舒适性 耐用性 操纵性 Ford 6 8 6 7 Mazda 7 5 7 7 Toyota 6 7 10 7 Volksw agen 4 7 5 8 车型(方案) 价格 舒适性 耐用性 操纵性 总分 Ford 60 64 30 7 161 Mazda 70 40 35 7 152 Toyota 60 56 50 7 173 Volkswage n 40 56 25 8 119
三、 决策方法 一)定性决策方法 1、头脑风暴法 将解决问题有关人员集合到一起,在完全不受约束的情况下, 敞开思想,畅所欲言。 头脑风暴法的目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围, 诱发创造性思维的共振和连锁反应,产生更多的创造性思维。 2、德尔菲法 (1)将需要解决的问题分别告诉专家们,请他们单独发表自己的 意见。 (2)管理者收集、整理各位专家的意见,并反馈给各专家 (3)专家们在参考反馈意见的基础上,修正自己的意见。 (4)反复以上步骤,直到专家的意见趋向一致。 德尔菲法的目标是通过综合专家的意见来对方案作出评估和 选择
三、决策方法 （一）定性决策方法 1、头脑风暴法 将解决问题有关人员集合到一起，在完全不受约束的情况下， 敞开思想，畅所欲言。 头脑风暴法的目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围， 诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。 2、德尔菲法 （1）将需要解决的问题分别告诉专家们，请他们单独发表自己的 意见。 （2）管理者收集、整理各位专家的意见，并反馈给各专家。 （3）专家们在参考反馈意见的基础上，修正自己的意见。 （4）反复以上步骤，直到专家的意见趋向一致。 德尔菲法的目标是通过综合专家的意见来对方案作出评估和 选择
(二)定量决策法 1、确定性决策 每一方案的结果是已知的,管理者能据此做出精确的决策。 (1)量本利分析法(嬴亏平衡分析法) 通过考察销售量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来 为决策提供依据的方法。 销售收入=产量×单价 生产成本=固定成本+变动成本 =固定成本+产量×单位产品变动成本 利润=销售收入一生产成本 盈亏平衡,即利润为零时有: OoP=F+COCy 由上式可得: F Q P-O
（二）定量决策法 1、确定性决策 每一方案的结果是已知的，管理者能据此做出精确的决策。 （1）量本利分析法（赢亏平衡分析法） 通过考察销售量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来 为决策提供依据的方法。 销售收入 = 产量×单价 生产成本 = 固定成本 + 变动成本 = 固定成本 + 产量×单位产品变动成本 利 润 = 销售收入- 生产成本 盈亏平衡，即利润为零时有： 由上式可得： Q0 P = F + Q0 CV P CV F Q − 0 =
例1:某企业经销一种产品,产品的单位变动 费用50元,售价100元,每年固定费用90万元, 问此企业盈亏平衡点的产量为多少?如果企业 现有的生产能力为2.4万件,问每年能获得利 润多少?为满足市场产品的需要,扩大生产, 拟购置一条自动线,每年需增加固定费用20万 元,但可节约变动费用10元/件,与此同时, 为了扩大产品销售计化,拟降低售价10%,问 此方案是否可行?
例1：某企业经销一种产品，产品的单位变动 费用50元，售价100元，每年固定费用90万元， 问此企业盈亏平衡点的产量为多少?如果企业 现有的生产能力为2．4万件，问每年能获得利 润多少?为满足市场产品的需要，扩大生产， 拟购置一条自动线，每年需增加固定费用20万 元，但可节约变动费用10元／件，与此同时， 为了扩大产品销售计化，拟降低售价10％，问 此方案是否可行?
解:已知F=90000,P=100元/件,C=50元/件 (1)求盈亏平衡点产量: F 900000 Q =18000 P-C:100-50 (2)求每年可得利润: E=S-C=(P-Cv)QF=(100-50)24000-90000=3000(元) (3)扩建自动线方案的可行性 由于扩建自动线F/=F+20=90+20=110(万元) 产品的售价降低为:P=100×(1-10%)=90(元/件) 单位产品的可变费用降低为:C=50-10=40(元/件) 变化后的盈亏平衡点为 F 1100000 O= 22000 P-C90-40 若维持原有的产量2.4万件,每年可获利: (90-40)24000-1100000100000(元) 如果使利润保持不变,则新方案实施后企业的生产能力为: F+E1100000+300000 Q 90-40 28000 P′-C
解:已知F=900000元，P=100元/件，CV =50元/件。 （1）求盈亏平衡点产量： （2）求每年可得利润： E=S-C=(P-Cv)Q-F=(100-50)24000-900000=300000(元) （3）扩建自动线方案的可行性 由于扩建自动线 F /=F+20=90+20=110(万元) 产品的售价降低为：P /=100×(1-10％)=90(元／件) 单位产品的可变费用降低为：C / V =50-10=40(元／件) 变化后的盈亏平衡点为： 若维持原有的产量2．4万件，每年可获利： E /=(90-40)24000-1100000=100000(元) 如果使利润保持不变，则新方案实施后企业的生产能力为： 18000 100 50 900000 = − = − = P CV F Q 22000 90 40 1100000 / / / / = − = − = P CV F Q 28000 90 40 1100000 300000 / / / = − + = − + = P CV F E Q
2、风险性决策 在比较和选择方案时,如果未来的情况不止一种,管理者不知道到底 哪种情况会发生,但知道每种情况发生的概率,则需采用风险性决策方法。 (1)期望值法 E=∑VP 表6-6 嘈设一架滑雪缆车的收人期望值 单位:美元 事件 预期收入 概率 每一方案期望值 大雪 850000 0.3 25500 中雪 725000 362000 小雪 350000 70000 687500
2、风险性决策 在比较和选择方案时，如果未来的情况不止一种，管理者不知道到底 哪种情况会发生，但知道每种情况发生的概率，则需采用风险性决策方法。 （1）期望值法 = = n j E Vj Pj 1