第一节 企业形象管理概论 第二节 企业理念识别 第三节 企业行为识别 第四节 企业视觉识别 第五节 CIS 战略导入的程序 第六节 案例：

证券经纪业过去多年都没有什么变化。顾客到证券经纪人的豪华办公室里讨论股票买卖 事宜，经纪人收取一定的佣金，通常每笔交易收几百美元，这些佣金用来支付账户管理费用 和高薪聘请的金融分析人员。从 7 0年代开始，诸如Charles Schwab和Quick & Reilly证券经纪 公司开始向愿意自己进行研究、不想去拜访经纪人的投资者提供经纪服务

公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标的实际能力之间的差距 。 不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系 统流程；一门将战略与实际、人员与流程相结合，以实现预定目标的学问

一、物流服务的概念、特征和种类 二、物流服务产品的生命周期 三、物流服务产品组合的概念、策略及其调整 四、物流服务差异化及物流服务差异化策略 五、物流服务新产品的开发

海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电 冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发 展起来的集科研、生产，贸易及金融各领域于 一体的综合性国家特大型企业。在公司总裁张 瑞敏提出的“名牌战略”思想指导下，通过技 术开发，精细化管理，资本运营，兼并控股及 国际化等手段，使一个亏空147万元的企业迅 速成长为94年在全国500强中名列第107位， 成为中国家电集团中产品品种最多、规格最全

海尔集团是在 1984 年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱 总厂基础上发展起来的集科研、生产，贸易及金融各领域于一体的综合性国家特 大型企业。在公司总裁张瑞敏提出的“名牌战略”思想指导下，通过技术开发， 精细化管理，资本运营，兼并控股及国际化等手段，使一个亏空 147 万元的企业 迅速成长为 94 年在全国 500 强中名列第 107 位

海尔集团是在 1984 年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立 的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的集科研、生产，贸易及金融各 领域于一体的综合性国家特大型企业。在公司总裁张瑞敏提出的 “名牌战略”思想指导下，通过技术开发，精细化管理，资本运营， 兼并控股及国际化等手段，使一个亏空 147 万元的企业迅速成长为 94 年在全国 500 强中名列第 107 位，成为中国家电集团中产品品种 最多、规格最全、技术最高、出口量最大的企业，96 年销售收入达 62 亿元，97 年实现销售收入 108 亿元

第一节 技术创新及其贡献 第二节 技术创新的源泉 第三节 技术创新的战略及其选择 第四节 技术创新与产品开发

什么是供应链管理 商业流程 SCM流程 合作伙伴模式 教学目标 • 能力目标：掌握SCM流程 • 知识目标：理解SCM的基本概念 • 情景目标：案例研究能力，培养具有SCM的思维和解决问题能力。 教学任务 • 教学重点：掌握SCM的概念和流程 • 教学难点：SCM战略合作伙伴模式 设计 • 教学关键点：SCM系统思维能力训练和案例研究

1. 综述 2. 简介 3. 产品开发项目类型 4. 作为一个供应链管理流程的产品开 发及商业化流程 5. 战略级产品开发及商业化流程 6. 运营级产品开发及商业化流程 7. 小结