第七章战略性计划与计划实施 单项选择题 1.核心价值观是() A.随着趋势和时尚的变化而变化B.远景展望的一部分 C.企业存在理由或目的 D.组织持久的和本质的原则 2.一家生产照相机的企业的总经理说:“我们生产的是照相机,销售的是人们美好的回 忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了:( A.企业对利润的追求B.企业的社会责任C.企业的使命D.企业的经营 3.下列哪个不能用来阐述战略特征()。 A.全局性B.普遍性C.长远性D.简略性 4.下列()项不属于影响行业进入的转移成本。 A.政府补贴B.新的辅助设备成本 C.建立新关系的心理代价D.雇员重新培训成本 5.良好的细分市场应具有可接近性,即()。 A.市场规模、容量和购买力可以测量 B.市场规模足够大且有利可图 C.市场可以有效地接近且能为顾客服务 D.企业有能力满足该市场的需求 6.决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力()。 A.供应商 购买方C.潜在竞争者D.产品替代者 7.()认为“竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值 A.迈克尔·波特B.彼得·德鲁克C.普拉哈拉德D.弗雷德-R戴维 8.一组技能要成为核心能力必须符合几项检验标准,下列哪一项不属于核心能力的检 验标准() A.核心竞争力必须能对顾客感知的价值做出重大贡献,能够使企业满足消费者的基本 利益需要 B.与竞争者相比必须具有独特性,具有排他的竞争优势 C.提供拓展一系列新的产品市场的预期 D.在产品上比竞争对手有更多的投入 9.下列说法正确的是() A.所有的竞争优势都是核心竞争力 B.核心能力观也称为静态能力观,其本质特征是对同质能力存量的不断增加 C.核心能力可以像其他生产要素一样通过市场交易进行买卖 D.核心能力要为顾客所看得见或易于接受 10.差异化战略又称标新立异战略,是指() A.要求公司积极建立达到有效规模的生产设施 B.企业凭借自身的技术优势和管理优势,将所提供的产品或服务形成一些在全产业范 围中具有独特性的东西 C.把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定的购买者集团 提供特殊的产品或服务 D.以上说法都不正确 11.我国饮料市场竞争非常激烈,很多因素都构成了进入饮料产业的壁垒。假设你领导 的企业也想进入该产业,请问下列哪一种方法最容易使你的企业进入饮料市场() A.改变消费者对其他产品较高的忠实程度B.进行规模生产
第七章 战略性计划与计划实施 一、单项选择题 1．核心价值观是( )。 A．随着趋势和时尚的变化而变化 B．远景展望的一部分 C．企业存在理由或目的 D．组织持久的和本质的原则 2．一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回 忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了：( )。 A．企业对利润的追求 B．企业的社会责任 C．企业的使命 D．企业的经营 3．下列哪个不能用来阐述战略特征( )。 A．全局性 B．普遍性 C．长远性 D．简略性 4．下列( )项不属于影响行业进入的转移成本。 A．政府补贴 B．新的辅助设备成本 C．建立新关系的心理代价 D．雇员重新培训成本 5．良好的细分市场应具有可接近性，即( )。 A．市场规模、容量和购买力可以测量 B．市场规模足够大且有利可图 C．市场可以有效地接近且能为顾客服务 D．企业有能力满足该市场的需求 6．决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力( )。 A．供应商 B．购买方 C．潜在竞争者 D．产品替代者 7．( )认为“竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值。 A．迈克尔·波特 B．彼得·德鲁克 C．普拉哈拉德 D．弗雷德-R 戴维 8．一组技能要成为核心能力必须符合几项检验标准，下列哪一项不属于核心能力的检 验标准( )。 A．核心竞争力必须能对顾客感知的价值做出重大贡献，能够使企业满足消费者的基本 利益需要 B．与竞争者相比必须具有独特性，具有排他的竞争优势 C．提供拓展一系列新的产品市场的预期 D．在产品上比竞争对手有更多的投入 9．下列说法正确的是( )。 A．所有的竞争优势都是核心竞争力 B．核心能力观也称为静态能力观，其本质特征是对同质能力存量的不断增加 C．核心能力可以像其他生产要素一样通过市场交易进行买卖 D．核心能力要为顾客所看得见或易于接受 10．差异化战略又称标新立异战略，是指( )。 A．要求公司积极建立达到有效规模的生产设施 B．企业凭借自身的技术优势和管理优势，将所提供的产品或服务形成一些在全产业范 围中具有独特性的东西 C．把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团 提供特殊的产品或服务 D．以上说法都不正确 11．我国饮料市场竞争非常激烈，很多因素都构成了进入饮料产业的壁垒。假设你领导 的企业也想进入该产业，请问下列哪一种方法最容易使你的企业进入饮料市场( )。 A．改变消费者对其他产品较高的忠实程度 B．进行规模生产
C.高质量低价格进入市场D.积极开拓销售渠道 12.决定一个企业长期盈利能力的因素是() A.企业自身的技术、管理、渠道、营销、财务等实力 B.所在产业的竞争强度和企业自身的综合实力 C.影响产业竞争强度的五种关键因素 D.所在产业的市场规模、增长空间 13.朝阳数据公司主要从事海上及陆地勘探资料的数据处理和地质解释。由于多年的积 累和抢先投资购入先进设备,目前的朝阳数据公司无论在设备的领先程度还是人员的素质和 经验方面都走在国内的前列。前些年每年获纯利平均都在500万元以上。但是,近年来由于 公司资源被个人占用的情况较为明显。以至于造成公司业务和人才的流失,公司自己“培养” 了一大批竞争对手。对此若要采取措施,你认为以下哪一种做法实施难度最大?() A.建立科学的业务管理机制,鼓励团队工作方式 B.建立科学的激励机制,增强企业的凝聚力和稳定性 C.增大全行业的进入障碍,遏止潜在的进入者 D.加强制度建设,依靠严格的制度以杜绝此类现象的发生 14.某公司经过几年发展之后,在战略方面有很多经验和教训。所以,决定全面分析公 司内外环境,制定一个系统的公司战略;在公司识别的如下竞争优势或劣势中,哪个不属于 优、劣势的范畴。() A.公司高层管理者之间团结:凝聚力强 B.经济增长速度加快,大幅度提高了对公司产品的需求 C.公司销售渠道的实力比主要竞争对手弱,覆盖面比竞争对手小 D.公司在新技术的整合能力方面有待于进一步加强 15.有这样一种认识,长期计划都是战略性的、综合性的;短期计划都是战术性的、专 业性的。你是如何看待这种认识的?() A.正确,几乎所有的企业都是这样的 B.正确,这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的 C.不正确,管理当中存在着权变,这种说法太绝对了 D.不正确,有些长期计划不是战略性的,而有些专业计划也非短期的 16.在下面的各种陈述中,哪个属于企业使命的描述?() A.在2001年完成销售额1000万 B.成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商 C.顾客第一,服务至上 D.以上都不是 17.“战略计划是计划管理的核心和首要环节,有助于使组织内部各项管理工作之间相 互协调,相互一致。”这说明: A.战术计划是对战略计划的进一步细化、完善、落实 B.战略计划只强调对未来环境的正确估计 C.战略计划以战术计划为依据 D.战略计划是长期计划 18.某公司总经理认为,企业开发新业务必须奉行实用主义原则,脚踏实地,什么赚钱 干什么,“短、平、快”的项目更是优先选择的对象。在这一思想指导下,公司开发了许多 新业务。然而,多数新业务最初看起来很好,但是当公司真正进人这个业务领域之后,要么 因为大量追随者进入,使本来有利可图的业务陷入困境,要么因为缺乏足够的资金和管理人 才而穷于应付。关于公司业务选择存在问题的原因,下述评价哪一个最中肯?()
C．高质量低价格进入市场 D．积极开拓销售渠道 12．决定一个企业长期盈利能力的因素是( )。 A．企业自身的技术、管理、渠道、营销、财务等实力 B．所在产业的竞争强度和企业自身的综合实力 C．影响产业竞争强度的五种关键因素 D．所在产业的市场规模、增长空间 13．朝阳数据公司主要从事海上及陆地勘探资料的数据处理和地质解释。由于多年的积 累和抢先投资购入先进设备，目前的朝阳数据公司无论在设备的领先程度还是人员的素质和 经验方面都走在国内的前列。前些年每年获纯利平均都在 500 万元以上。但是，近年来由于 公司资源被个人占用的情况较为明显。以至于造成公司业务和人才的流失，公司自己“培养” 了一大批竞争对手。对此若要采取措施，你认为以下哪一种做法实施难度最大?( )。 A．建立科学的业务管理机制，鼓励团队工作方式 B．建立科学的激励机制，增强企业的凝聚力和稳定性 C．增大全行业的进入障碍，遏止潜在的进入者 D．加强制度建设，依靠严格的制度以杜绝此类现象的发生 14．某公司经过几年发展之后，在战略方面有很多经验和教训。所以，决定全面分析公 司内外环境，制定一个系统的公司战略；在公司识别的如下竞争优势或劣势中，哪个不属于 优、劣势的范畴。( ) A．公司高层管理者之间团结；凝聚力强 B．经济增长速度加快，大幅度提高了对公司产品的需求 C．公司销售渠道的实力比主要竞争对手弱，覆盖面比竞争对手小 D．公司在新技术的整合能力方面有待于进一步加强 15．有这样一种认识，长期计划都是战略性的、综合性的；短期计划都是战术性的、专 业性的。你是如何看待这种认识的?( ) A．正确，几乎所有的企业都是这样的 B．正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的 C．不正确，管理当中存在着权变，这种说法太绝对了 D．不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业计划也非短期的 16．在下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述?( ) A．在 2001 年完成销售额 1000 万 B．成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商 C．顾客第一，服务至上 D．以上都不是 17．“战略计划是计划管理的核心和首要环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相 互协调，相互一致。”这说明：( )。 A．战术计划是对战略计划的进一步细化、完善、落实 B．战略计划只强调对未来环境的正确估计 C．战略计划以战术计划为依据 D．战略计划是长期计划 18．某公司总经理认为，企业开发新业务必须奉行实用主义原则，脚踏实地，什么赚钱 干什么，“短、平、快”的项目更是优先选择的对象。在这一思想指导下，公司开发了许多 新业务。然而，多数新业务最初看起来很好，但是当公司真正进人这个业务领域之后，要么 因为大量追随者进入，使本来有利可图的业务陷入困境，要么因为缺乏足够的资金和管理人 才而穷于应付。关于公司业务选择存在问题的原因，下述评价哪一个最中肯？( )
A.公司缺乏经过审慎选择的愿景、使命与战略目标 B.公司选择的业务领域进入壁垒太低 C.公司的资源分散配置,效率较低 D.公司经理没有把握住进入新业务领域的正确时机 19.根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准,医院、保险公司和汽车制造商处 在下面哪种环境之中?() A.简单动态环境B.复杂动态环境 C.简单稳定环境D.复杂稳定环境 20.一家房地产公司推出的几处住宅楼盘以设计合理、质量上乘赢得了良好声誉。近年 来公司又开始涉足物业管理、建材经营与加工、装饰工程、组合厨具、太阳能热水器等产品 与服务的生产经营。在一次主要讨论发展战略的公司经营工作会议上,总经理指出。讨论企 业战略最重要的是搞清公司的能力之所在,沿着正确的方向形成本公司最合理的业务结构 房产部经理则认为,房地产经营构成了公司的主要收人,因此讨论战略问题一定要解决下一 步房地产业务的竞争策略;组合厨具部则关心与太阳能热水器如何进行产品互补的问题;公 司财务部提出了严格预算控制的问题:管理部则提出组织变革与文化建设也非常重要,这种 情况表明:() A.企业战略很难统一到一个清晰的框架下来讨论 B.企业战略问题必须分解成很具体的问题才有意义 C.企业战略问题必须分清层次 D.企业其实并不存在战略问题 一个包括很多经营单位的大组织的每个子单位都有自己的战略计划,在制定各自的 战略计划时经常出现冲突,出现这种情况的根本原因是:() A.该组织的子单位太多所致 B.每个单位都对自己的战略计划做出过分乐观的预测,因此导致了每个单位都和其他 单位竞争稀少的资源 C.这种情况并不多见,只是偶然的事情 D.需要最高层领导出面协调资源的配置 22.在一个市场需求高速增长的行业中,有家企业近年的产品销售增长率连续翻番,但 却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的几种 猜测,你认为哪一种更为可靠?() A.该企业产品销售增长率比过去有所下降 B.该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率 C.该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长 D.该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加 23.策划经理必须确信新战略被()实施了。 A.有策略地B.有效地C.有效率地D.以上B和C 24.小张是太宇投资公司市场部的一名职员,在他近日向公司提交的一份关于太宇投资 公司准备对一家保铃球俱乐部投资的可行性报告中,他分析了以下各种因素,你认为哪一因 素对该项目的未来发展前景最无关联影响?() A.市场上对保龄球运动的重视程度 B.初步选定的供应商生产的保铃球的质量水平 C.政府对公共娱乐运动项目的管理政策 D.其他娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用 5.有些企业领导在谈经营之道时,非常强调外部机会的作用,认为只要抓住了机会
A．公司缺乏经过审慎选择的愿景、使命与战略目标 B．公司选择的业务领域进入壁垒太低 C．公司的资源分散配置，效率较低 D．公司经理没有把握住进入新业务领域的正确时机 19．根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处 在下面哪种环境之中?( ) A．简单动态环境 B．复杂动态环境 C．简单稳定环境 D．复杂稳定环境 20．一家房地产公司推出的几处住宅楼盘以设计合理、质量上乘赢得了良好声誉。近年 来公司又开始涉足物业管理、建材经营与加工、装饰工程、组合厨具、太阳能热水器等产品 与服务的生产经营。在一次主要讨论发展战略的公司经营工作会议上，总经理指出。讨论企 业战略最重要的是搞清公司的能力之所在，沿着正确的方向形成本公司最合理的业务结构； 房产部经理则认为，房地产经营构成了公司的主要收人，因此讨论战略问题一定要解决下一 步房地产业务的竞争策略；组合厨具部则关心与太阳能热水器如何进行产品互补的问题；公 司财务部提出了严格预算控制的问题；管理部则提出组织变革与文化建设也非常重要，这种 情况表明：( )。 A．企业战略很难统一到一个清晰的框架下来讨论 B．企业战略问题必须分解成很具体的问题才有意义 C．企业战略问题必须分清层次 D．企业其实并不存在战略问题 21．一个包括很多经营单位的大组织的每个子单位都有自己的战略计划，在制定各自的 战略计划时经常出现冲突，出现这种情况的根本原因是：( )。 A．该组织的子单位太多所致 B．每个单位都对自己的战略计划做出过分乐观的预测，因此导致了每个单位都和其他 单位竞争稀少的资源 C．这种情况并不多见，只是偶然的事情 D．需要最高层领导出面协调资源的配置 22．在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻番，但 却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的几种 猜测，你认为哪一种更为可靠?( ) A．该企业产品销售增长率比过去有所下降 B．该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率 C．该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长 D．该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加 23．策划经理必须确信新战略被( )实施了。 A．有策略地 B．有效地 C．有效率地 D．以上 B 和 C 24．小张是太宇投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于太宇投资 公司准备对一家保铃球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因 素对该项目的未来发展前景最无关联影响?( ) A．市场上对保龄球运动的重视程度 B．初步选定的供应商生产的保铃球的质量水平 C．政府对公共娱乐运动项目的管理政策 D．其他娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用 25．有些企业领导在谈经营之道时，非常强调外部机会的作用，认为只要抓住了机会
不愁企业不发展。假设这是一种可接受的说法,你认为需要具备什么前提?() A.企业有没有能力是无所谓的,机会自然会锻炼出能力 B.有能力还需要有机会,仅有能力还不足以保证企业的发展 C.外部环境对于企业发展的影响要远大于内部实力的作用 D.机会是相对于能力而言的,没有能力肯定抓不住机会 26.下面哪些不属于核心能力企业外扩张战略() A.战略联盟B.虚拟运作C.出售核心产品D.同心多元化 27.企业的虚拟运作是指()。 A.企业通过合同、股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企业建立较为稳 定的关系,从而将企业价值活动集中于自己优势方面,而将非专长方面外包出去 B.企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场销售等方面进行合作,以相互利用对 方资源 C.企业将价值活动集中于自己少数优势方面,产出产品或服务,并将产品或服务通过 市场交易出售给其他生产者进一步加工 D.企业力求在顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜,它选择许多客户重视的 种或多种特质,并赋予其独特的地位以满足顾客的要求 28.下面哪项不属于成本领先战略的基本原则() A.持续的资本投资和良好的融资能力 严格的成本控制和经常、详细的控制报告 C.能够大规模的生产 D.一种具有自我约束能力的战略 29.剥离战略的选择原则是( A.企业具有明显而独特的竞争优势,但在一定时期内并未充分发挥其优势 B.公司除清算外的唯一选择是破产 C.企业已采取收缩战略但未取得成效,分公司为保持竞争优势而需投人的资源大大超 过公司的供给能力 企业股东可通过出售企业资产而将损失降到最低 30.作为名校的一名管理系毕业生,小周在亲友的支持下,注册了一家属于自己的网络 技术培训公司。公司注册手续办完之后,小周需要考虑公司的使命及发展战略等问题。以下 哪些资料对他目前的工作最有益?() A.一份政府关于允许私人经办企业的正式文件 B.一份关于当地未来产业结构调整的预测 C.一份关于当地居民对网络的认识以及对计算机、网络知识的掌握情况的调查报告 D.一份介绍公司使命与战略的国际性文章 广义地讲,目标管理可定义为() A.评估工具B.激励手段C.综合管理系统D.计划与控制手段 32.应用目标管理一般应由()发起。 A.基层员工B.中级管理人员 C.外部的管理顾问D.高层管理部门 33.目标管理强调的是()。 A.方法论B.以成果为目标的管理 C.工作进度安排D.个人和管理者的活动 34.首先提出目标管理的是() A.孔茨B.德鲁克C.巴纳德D.西蒙 35.目标管理的一个主要优点是() A.减少了书面工作B.为产品组织制定了目标 C.把目标的制定与对个人的激励联系起来D.为组织制定了目标 36.当目标是由下而上制定时,制定的目标趋向于有哪些特点()
不愁企业不发展。假设这是一种可接受的说法，你认为需要具备什么前提?( ) A．企业有没有能力是无所谓的，机会自然会锻炼出能力 B．有能力还需要有机会，仅有能力还不足以保证企业的发展 C．外部环境对于企业发展的影响要远大于内部实力的作用 D．机会是相对于能力而言的，没有能力肯定抓不住机会 26．下面哪些不属于核心能力企业外扩张战略( )。 A．战略联盟 B．虚拟运作 C．出售核心产品 D．同心多元化 27．企业的虚拟运作是指( )。 A．企业通过合同、股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企业建立较为稳 定的关系，从而将企业价值活动集中于自己优势方面，而将非专长方面外包出去 B．企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场销售等方面进行合作，以相互利用对 方资源 C．企业将价值活动集中于自己少数优势方面，产出产品或服务，并将产品或服务通过 市场交易出售给其他生产者进一步加工 D．企业力求在顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜，它选择许多客户重视的一 种或多种特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求 28．下面哪项不属于成本领先战略的基本原则( )。 A．持续的资本投资和良好的融资能力 B．严格的成本控制和经常、详细的控制报告 C．能够大规模的生产 D．一种具有自我约束能力的战略 29．剥离战略的选择原则是( )。 A．企业具有明显而独特的竞争优势，但在一定时期内并未充分发挥其优势 B．公司除清算外的唯一选择是破产 C．企业已采取收缩战略但未取得成效，分公司为保持竞争优势而需投人的资源大大超 过公司的供给能力 D．企业股东可通过出售企业资产而将损失降到最低 30．作为名校的一名管理系毕业生，小周在亲友的支持下，注册了一家属于自己的网络 技术培训公司。公司注册手续办完之后，小周需要考虑公司的使命及发展战略等问题。以下 哪些资料对他目前的工作最有益?( ) A．一份政府关于允许私人经办企业的正式文件 B．一份关于当地未来产业结构调整的预测 C．一份关于当地居民对网络的认识以及对计算机、网络知识的掌握情况的调查报告 D．一份介绍公司使命与战略的国际性文章 31．广义地讲，目标管理可定义为( )。 A．评估工具 B．激励手段 C．综合管理系统 D．计划与控制手段 32．应用目标管理一般应由( )发起。 A．基层员工 B．中级管理人员 C．外部的管理顾问 D．高层管理部门 33．目标管理强调的是( )。 A．方法论 B．以成果为目标的管理 C．工作进度安排 D．个人和管理者的活动 34．首先提出目标管理的是( )。 A．孔茨 B．德鲁克 C．巴纳德 D．西蒙 35．目标管理的一个主要优点是( )。 A．减少了书面工作 B．为产品组织制定了目标 C．把目标的制定与对个人的激励联系起来 D．为组织制定了目标 36．当目标是由下而上制定时，制定的目标趋向于有哪些特点( )
A.质量较高、时间较长、成本较低B.质量较低、时间较长、成本较低 C.质量较低、时间较长、成本较高D.质量较高、时间较短、成本较高 37.网络图中的“关键路线”是指() A.占用时间最短,宽裕时间最少的活动序列 B.占用时间最长。宽裕时间最多的活动序列 C.占用时间最短,宽裕时间最多的活动序列 D.占用时间最长,宽裕时间最少的活动序列 38.某企业在推行目标管理中,提出了如下的目标:“质量上台阶,管理上水平,效率 创一流,人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺() A.目标缺乏鼓动性B.目标表达不够清楚 C.目标无法考核D.目标设定得太高 39.以下是某企业制订的若干目标,其中最为合理的是()。 A.未来10年内,企业产值达到3000万元 B.纺织车间本月的制造费用大幅度降低 C.每个职工每班生产50个零件,合格率100% D.年底精神文明建设更上一个台阶 40.很多企业的管理者认为,在当前这样一个飞速变革的经营环境中,制定计划到底有 多大意义?在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。在下面的诸多观点中,哪一种最 有道理?() A.变化快要求企业只需要制定短期计划 计划制定出来之后,在具体实施时经常要进行大的调整,因此计划的必要性不大 C.尽管环境变化速度很快,还应该象以前一样制定计划 D.变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划 41.据报道,阿波罗登月飞行,在全部过程中有13次可调节校正的机会。这意味着允 许出现13次故障,每次故障都有相应的应变对策和方案。对阿波罗登月的这种计划安排是 采用了何种方法?() A.滚动计划法B.网络计划法C.目标管理法D.权变计划法 42.在经营计划执行过程中,如果企业内外条件发生了巨大变化,这种变化不仅涉及到 产量、销售量和进度安排得调整,而且还要求经营目标、方针和政策作相应更改,在这种情 况下,企业应采用何种方法来变更经营计划?() A.滚动计划法B.权变计划法C.目标管理法D.预算法 43.计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的,它的主要特点是()。 A.按前期计划执行情况和内外环境变化,定期修订已有计划 B.不断逐期向前推移,使短、中期考虑有机结合 C.按近细远粗的原则来制定,避免对不确定性远期的过早过死安排 D.以上A.。B.,C.三方面都是 44.某企业为了改善管理,提高经营效益,在整个企业内部开展群众参与目标论证活动, 结果大家统一了思想,认为应该将向市场提供优质产品以扩大市场占有率作为最终目标。如 果该企业真正落实这一目标,相对来说,你认为在短期内最不可能出现哪一种情况?( A.企业利润水平随着市场占有率的上升同步提高 B.企业市场占有率由于同行的竞争没有明显提升 C.企业利润水平随着市场占有率的提升反而下降 D.企业产品销量与市场占有率水平均有明显改善 45.你是一家连锁饭店集团属下的一个分店经理,集团公司为你确定了今年上半年的经
A．质量较高、时间较长、成本较低 B．质量较低、时间较长、成本较低 C．质量较低、时间较长、成本较高 D．质量较高、时间较短、成本较高 37．网络图中的“关键路线”是指( )。 A．占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列 B．占用时间最长。宽裕时间最多的活动序列 C．占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列 D．占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列 38．某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效率 创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺( )。 A．目标缺乏鼓动性 B．目标表达不够清楚 C．目标无法考核 D．目标设定得太高 39．以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是( )。 A．未来 10 年内，企业产值达到 3000 万元 B．纺织车间本月的制造费用大幅度降低 C．每个职工每班生产 50 个零件，合格率 100％ D．年底精神文明建设更上一个台阶 40．很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有 多大意义?在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。在下面的诸多观点中，哪一种最 有道理?( ) A．变化快要求企业只需要制定短期计划 B．计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大 C．尽管环境变化速度很快，还应该象以前一样制定计划 D．变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划 41．据报道，阿波罗登月飞行，在全部过程中有 13 次可调节校正的机会。这意味着允 许出现 13 次故障，每次故障都有相应的应变对策和方案。对阿波罗登月的这种计划安排是 采用了何种方法?( ) A．滚动计划法 B．网络计划法 C．目标管理法 D．权变计划法 42．在经营计划执行过程中，如果企业内外条件发生了巨大变化，这种变化不仅涉及到 产量、销售量和进度安排得调整，而且还要求经营目标、方针和政策作相应更改，在这种情 况下，企业应采用何种方法来变更经营计划?( ) A．滚动计划法 B．权变计划法 C．目标管理法 D．预算法 43．计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是( )。 A．按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B．不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合 C．按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排 D．以上 A．。B．，C．三方面都是 44．某企业为了改善管理，提高经营效益，在整个企业内部开展群众参与目标论证活动， 结果大家统一了思想，认为应该将向市场提供优质产品以扩大市场占有率作为最终目标。如 果该企业真正落实这一目标，相对来说，你认为在短期内最不可能出现哪一种情况?( ) A．企业利润水平随着市场占有率的上升同步提高 B．企业市场占有率由于同行的竞争没有明显提升 C．企业利润水平随着市场占有率的提升反而下降 D．企业产品销量与市场占有率水平均有明显改善 45．你是一家连锁饭店集团属下的一个分店经理，集团公司为你确定了今年上半年的经
营目标:从今年1月1日到6月30日之间,将销售额相对去年同期提高8%你认为:()。 A.该目标已经给分店经理一个明确无误的指令,是一个可考核的执行性目标 B.该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准,所以需要进一步改进 C.该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系,可能给分店经理以误导,需要改进 D.该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置,需要进一步改进 46.滚动计划方法在计算机普遍应用的今天。其优点十分明显。其最突出的优点是() A.计划更加切合实际,并且使战略性计划的实施更加切合实际 B.对整个工作或项目进行统筹规划和控制,以便用最少的人力、物力、财力资源,用 最高的速度完成工作 C.用系统的方法,使许多管理活动结合起来,并且有意识地瞄准有效地和有效率地实 现组织目标和个人目标 D.是一种定期修订未来计划的方法 47.目标管理过程中成果评价的作用不包括() A.是实行奖惩的依据B.是上下沟通的机会 C.是自我控制和激励的手段D.是确定组织目标的前提 48.目标管理的具体步骤通常不应包括()。 A.上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等 B.确定长期绩效目标 C.定期检查进展情况 D.期末共同评估所取得的成果 49.教育学中有一原则叫“跳一跳,摘桃子”,说的是目标的设定应具有() A.多样性B.可考核性C.可接受性D.挑战性 50.下列叙述正确的是 A.行业的垂直一体化会使企业进入壁垒增强 B.提高转手成本可减弱供应方控制价格的能力 C.与餐饮业相比,潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威胁,汽车业要表现 得更为严重些 D.企业规模越大,其经营的风险性就越小 二、多项选择题 1.用《孙子兵法》的语言,环境分析的内容是“天、地、彼、己”,下列哪几项属于 地”的分析范畴() A.经济环境B.行业竞争结构C。企业竞争对手 D.消费者E.行业内战略群 2.技术环境是外部一般环境的重要组成部分,主要是要考察了解()。 A.专利及其保护情况 B.与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化 C.技术转移和技术商品化程度 D.国家对科技开发的投资和支持重点 E.企业所处领域技术发展动态和研究开发费用总额 3.战略性计划主要包括( A.业绩度量与评价B.远景和使命陈述C.配置资源 D.战略选择E.环境分析 4.潜在进入者进入行业将增加行业内竞争强度,导致行业平均利润率下降,某一行业 被入侵的威胁大小主要取决于()。 A.行业产品价格水平B.行业对入侵者的报复能力 C.行业进入障碍D.入侵者对报复的估计 E.潜在竞争者新的业务能力和充裕的资源
营目标：从今年 1 月 1 日到 6 月 30 日之间，将销售额相对去年同期提高 8％你认为：( )。 A．该目标已经给分店经理一个明确无误的指令，是一个可考核的执行性目标 B．该目标没有提出一个度量目标是否完成的客观标准，所以需要进一步改进 C．该目标没有平衡利润与销售增长之间的关系，可能给分店经理以误导，需要改进 D．该目标没有规定清楚如何达成目标的步骤、措施和资源配置，需要进一步改进 46．滚动计划方法在计算机普遍应用的今天。其优点十分明显。其最突出的优点是( )。 A．计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施更加切合实际 B．对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用 最高的速度完成工作 C．用系统的方法，使许多管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和有效率地实 现组织目标和个人目标 D．是一种定期修订未来计划的方法 47．目标管理过程中成果评价的作用不包括( )。 A．是实行奖惩的依据 B．是上下沟通的机会 C．是自我控制和激励的手段 D．是确定组织目标的前提 48．目标管理的具体步骤通常不应包括( )。 A．上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等 B．确定长期绩效目标 C．定期检查进展情况 D．期末共同评估所取得的成果 49．教育学中有一原则叫“跳一跳，摘桃子”，说的是目标的设定应具有( )。 A．多样性 B．可考核性 C．可接受性 D．挑战性 50．下列叙述正确的是( )。 A．行业的垂直一体化会使企业进入壁垒增强 B．提高转手成本可减弱供应方控制价格的能力 C．与餐饮业相比，潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威胁，汽车业要表现 得更为严重些 D．企业规模越大，其经营的风险性就越小 二、多项选择题 1．用《孙子兵法》的语言，环境分析的内容是“天、地、彼、己”，下列哪几项属于 “地”的分析范畴( )。 A．经济环境 B．行业竞争结构 C。企业竞争对手 D．消费者 E．行业内战略群 2．技术环境是外部一般环境的重要组成部分，主要是要考察了解( )。 A．专利及其保护情况 B．与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化 C．技术转移和技术商品化程度 D．国家对科技开发的投资和支持重点 E．企业所处领域技术发展动态和研究开发费用总额 3．战略性计划主要包括( ) A．业绩度量与评价 B．远景和使命陈述 C．配置资源 D．战略选择 E．环境分析 4．潜在进入者进入行业将增加行业内竞争强度，导致行业平均利润率下降，某一行业 被入侵的威胁大小主要取决于( )。 A．行业产品价格水平 B．行业对入侵者的报复能力 C．行业进入障碍 D．入侵者对报复的估计 E．潜在竞争者新的业务能力和充裕的资源
5.常用的防御性战略有哪些方式() A.收缩战略B.同心多元化战略C.市场渗透战略 D.剥离战略E.清算战略 6.实施前向一体化战珞的基本原则是() A.企业所在行业目前较零散,但具备集中的基本经济条件 企业现在利用的供应商成本高昂或不可靠 C.企业现在利用的销售商成本高昂或不可靠 D.企业具有销售自己产品所需的资金和人力资源 E.稳定的生产对企业十分关键 7.根据价值链分析法,企业的价值活动分为基本活动和辅助活动,其中基本活动由( 构成 A.内部和外部后勤B.生产作业C.服务D.市场营销和销售E.采购活动 8.下列说法正确的是() A.进人壁垒阻止了产业内企业从一种战略群向另一战略群移动 B.一个战略群指某一行业内在某些战略特征方面相同或相似的公司集合 C.绘制行业内战略群分布图的关键是选择恰当的战略变量作为图轴 D.战略群也叫战略集团,属于行业范畴 E.一般来说,战略群内企业的数量决定了行业内战略群间的竞争激烈程度 9.波特的竞争三部曲是() A.《竞争战略》B.《竞争大未来》C.《竞争优势》 D.《策略九说》E.《国家竞争优势》 10.“核心能力”一词最早是由美国青年学者普拉哈拉德和甘瑞·哈默于20世纪9 年代在《哈佛商业评论》上发表的《公司核心能力》一文中提出,它的深刻内涵包括()。 A.企业核心能力是一种竞争的能力,是相对于竞争对手的竞争强势 B.它是一种处于核心地位的能力,是企业其他能力的统领 C.它是企业所独具的能力,是竞争对手难以模仿的 D.它是长期起作用的能力,一般情况下不随环境的变化而发生质的变化 E.它是企业长期积淀而形成的能力,深深扎根与企业之中 11.作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标应具有的特征是()。 A.富有挑战性B.网络性C.伴随信息反馈性D.层次性E.可实现性 12.目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法,企业采用目标 管理的优点在于() A.有利于组织全面提高管理水平B.有利于改善组织结构 C.有利于诱发人们的责任感 D.有利于开展有效的控制工作 E.有利于塑造企业文化 13.企业制定执行性目标时应考虑()。 A.建立在合理的假设基础上B.目标要有一定的挑战性 C.反馈的重要性D.短期目标与长期目标的一致性 E.只要有可能,就规定明确的,可考核的目标 14.目标网络是从某一具体目标的实施规划的整体协调方面来进行工作,其内涵表现为 A.在目标管理过程中,目标的设置、目标实施情况要不断地反馈给参与者 B.组织中的各部门在制定自己部门的目标时。必须要与其他部门相协调 C.主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分相互协调 D.目标和计划大部分都是线性的 E.目标和规划形成一个相互联系着的网络 15.目标管理的优点有()。 A.有利于提高管理水平B.有利于调动人的积极性、责任心
5．常用的防御性战略有哪些方式( )。 A．收缩战略 B．同心多元化战略 C．市场渗透战略 D．剥离战略 E．清算战略 6．实施前向一体化战珞的基本原则是( )。 A．企业所在行业目前较零散，但具备集中的基本经济条件 B．企业现在利用的供应商成本高昂或不可靠 C．企业现在利用的销售商成本高昂或不可靠 D．企业具有销售自己产品所需的资金和人力资源 E．稳定的生产对企业十分关键 7．根据价值链分析法，企业的价值活动分为基本活动和辅助活动，其中基本活动由( ) 构成。 A．内部和外部后勤 B．生产作业 C．服务 D．市场营销和销售 E．采购活动 8．下列说法正确的是( )。 A．进人壁垒阻止了产业内企业从一种战略群向另一战略群移动 B．一个战略群指某一行业内在某些战略特征方面相同或相似的公司集合 C．绘制行业内战略群分布图的关键是选择恰当的战略变量作为图轴 D．战略群也叫战略集团，属于行业范畴 E．一般来说，战略群内企业的数量决定了行业内战略群间的竞争激烈程度 9．波特的竞争三部曲是( )。 A．《竞争战略》 B．《竞争大未来》 C．《竞争优势》 D．《策略九说》 E．《国家竞争优势》 10．“核心能力”一词最早是由美国青年学者普拉哈拉德和甘瑞·哈默于 20 世纪 90 年代在《哈佛商业评论》上发表的《公司核心能力》一文中提出，它的深刻内涵包括( )。 A．企业核心能力是一种竞争的能力，是相对于竞争对手的竞争强势 B．它是一种处于核心地位的能力，是企业其他能力的统领 C．它是企业所独具的能力，是竞争对手难以模仿的 D．它是长期起作用的能力，一般情况下不随环境的变化而发生质的变化 E．它是企业长期积淀而形成的能力，深深扎根与企业之中 11．作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标应具有的特征是( )。 A．富有挑战性 B．网络性 C．伴随信息反馈性 D．层次性 E．可实现性 12．目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法，企业采用目标 管理的优点在于( )。 A．有利于组织全面提高管理水平 B．有利于改善组织结构 C．有利于诱发人们的责任感 D．有利于开展有效的控制工作 E．有利于塑造企业文化 13．企业制定执行性目标时应考虑( )。 A．建立在合理的假设基础上 B．目标要有一定的挑战性 C．反馈的重要性 D．短期目标与长期目标的一致性 E．只要有可能，就规定明确的，可考核的目标 14．目标网络是从某一具体目标的实施规划的整体协调方面来进行工作，其内涵表现为 ( )。 A．在目标管理过程中，目标的设置、目标实施情况要不断地反馈给参与者 B．组织中的各部门在制定自己部门的目标时。必须要与其他部门相协调 C．主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分相互协调 D．目标和计划大部分都是线性的 E．目标和规划形成一个相互联系着的网络 15．目标管理的优点有( )。 A．有利于提高管理水平 B．有利于调动人的积极性、责任心
C.有利于长期目标的实现D.灵活 E.有利于暴露组织结构中的缺陷 16.下列对滚动计划法的评价正确的是() A.滚动计划方法加大了计划编制和实施工作的任务量 B.滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接 C.滚动计划方法大大加强了计划的弹性 D.滚动计划方法是一种静态地执行战略性计划的方法 E.滚动计划方法可以避免战略性计划的不确定性带来的不良后果 17.网络计划技术包括()。 A.目标管理法B.关键路径法C.滚动计划法 计划评审技术E.组合网络法 18.网络计划技术目前得到了广泛地运用,主要是因为它有()等一系列优点。 A.网络计划技术需要大量的计算 B.该技术能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系 C.可对工程的时间进度与资源利用实施优化 D.可事后评价达到目标的可能性 E.便于组织、控制,易于操作,适用于各行各业以及各种任务 19.下列哪些是目标管理的基本思想()。 A.企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过目标对下级进行领导并以此来 保证企业总目标的实现 B.企业管理人员对下级进行考核和奖惩要依据这些目标 C.管理人员和个人是靠目标来自我指挥和自我控制 D.目标管理是在实践中计划组织行之有效的方法 E.在理想的情况下,目标管理的过程始于组织的最高层 20.某些企业高层决策者,尤其是某些国有企业的高层决策者常常给下属各部提出一些 模糊不清的目标,比如某公司的老总要求人力资源部必须努力做到在一定时间内为公司各关 键岗位招聘合格人才。对于这一要求,以下评价合理的有()。 A.时间不明确,难以具体操作B.关键岗位提法欠具体,难以认定范围 C.合格人才标准不清,难以界定D.高层决策者提出的目标不需要特别具体明确 E.有时候模糊不清的目标是有必要的,可以给下属更大的发挥空间 简述题 1.简述企业远景和使命陈述的主要内容 2.影响行业进入障碍的因素有哪些? 3.如何进行竞争对手研究? 4.简述何为虚拟运作?虚拟运作的选择原则有哪些? 5.简述网络计划技术有何优点? 四、论述题 1、试论述如何进行战略环境分析。 2、什么是目标管理?你认为组织开展目标管理意义何在? 五、案例分析题 案例一梅塔公司的发展 梅塔股份有限公司是J省一家大型企业,主要从事电力自动化设备与计算机外围设备等 产品的研制、生产、安装等业务。这类业务需要密集的技术和资金投入。为此,梅塔公司从 20世纪90年代以来,陆续吸收了大批自动化、计算机、电力系统等方面的高级人才。目前 公司有各类理工科博士30人、硕士60多人
C．有利于长期目标的实现 D．灵活 E．有利于暴露组织结构中的缺陷 16．下列对滚动计划法的评价正确的是( )。 A．滚动计划方法加大了计划编制和实施工作的任务量 B．滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接 C．滚动计划方法大大加强了计划的弹性 D．滚动计划方法是一种静态地执行战略性计划的方法 E．滚动计划方法可以避免战略性计划的不确定性带来的不良后果 17．网络计划技术包括( )。 A．目标管理法 B．关键路径法 C．滚动计划法 D．计划评审技术 E．组合网络法 18．网络计划技术目前得到了广泛地运用，主要是因为它有( )等一系列优点。 A．网络计划技术需要大量的计算 B．该技术能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系 C．可对工程的时间进度与资源利用实施优化 D．可事后评价达到目标的可能性 E．便于组织、控制，易于操作，适用于各行各业以及各种任务 19．下列哪些是目标管理的基本思想( )。 A．企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过目标对下级进行领导并以此来 保证企业总目标的实现 B．企业管理人员对下级进行考核和奖惩要依据这些目标 C．管理人员和个人是靠目标来自我指挥和自我控制 D．目标管理是在实践中计划组织行之有效的方法 E．在理想的情况下，目标管理的过程始于组织的最高层 20．某些企业高层决策者，尤其是某些国有企业的高层决策者常常给下属各部提出一些 模糊不清的目标，比如某公司的老总要求人力资源部必须努力做到在一定时间内为公司各关 键岗位招聘合格人才。对于这一要求，以下评价合理的有( )。 A．时间不明确，难以具体操作 B．关键岗位提法欠具体，难以认定范围 C．合格人才标准不清，难以界定 D．高层决策者提出的目标不需要特别具体明确 E．有时候模糊不清的目标是有必要的，可以给下属更大的发挥空间 三、简述题 1．简述企业远景和使命陈述的主要内容。 2．影响行业进入障碍的因素有哪些？ 3．如何进行竞争对手研究? 4．简述何为虚拟运作?虚拟运作的选择原则有哪些? 5．简述网络计划技术有何优点? 四、论述题 1、试论述如何进行战略环境分析。 2、什么是目标管理？你认为组织开展目标管理意义何在? 五、案例分析题 案例一 梅塔公司的发展 梅塔股份有限公司是 J 省一家大型企业，主要从事电力自动化设备与计算机外围设备等 产品的研制、生产、安装等业务。这类业务需要密集的技术和资金投入。为此，梅塔公司从 20 世纪 90 年代以来，陆续吸收了大批自动化、计算机、电力系统等方面的高级人才。目前 公司有各类理工科博士 30 人、硕士 60 多人
电力自动化设备是特殊产品:一方面,一套设备的售价相当昂贵,利润丰厚:另一方面, 用户对产品的质量和售后服务要求也相应很高。梅塔公司每年都要花费大量的资金,用于 用户沟通及介绍本企业的技术实力和产品特征。由于我国电力事业的持续发展,梅塔公司的 主营业务业绩一直较为理想。更重要的是,梅塔公司在全国各地区与有关电力部门建立了密 切的联系,此被视为公司重要的战略资产 随着我国经济体制改革和对外开放的深入,梅塔公司可能面临一定的潜在竞争者。特别 是一些传统的科研机构在经过企业化改制后,充分发挥了其原有的技术优势与研发优势。他 们的经营规模虽然还不大,但所服务的市场及产品功能与梅塔公司相似或相同。而且梅塔公 司的产品与市场上同类产品相比,没有明显区别,没有在顾客中建立自己鲜明的品牌形象, 因而没有培养出自己的忠实顾客群。对此,梅塔公司不得不高度警觉。公司决策层经过反复 讨论后决定 第一,成立市场策划部,任命公司总经理助理李伟为市场策划部经理,并直接对公司总 经理负责,开展市场策划工作 第二,压缩计算机外围设备部分产品的生产,集中资源支持电力自动化设备的生产经营, 培育公司的核心竞争力。这主要是由于公司的外围设备产品的利润率较低,同时市场销售呈 萎缩趋势。另外,与其他公司相比,梅塔公司生产的产品也不具有显著的市场优势。 第三,新组建若干事业部,撤销公司的采购中心,把有关零配件、协作件的采购业务并 人相关的事业部,井将购买决策权给予各事业部的负责人。 被任命为市场策划部经理的李伟,是一名年富力强的管理人员,计算机本科毕业,又接 受过高级管理培训。在公司内六年的工作经历使他对公司内部运作和行业情况有了较全面的 了解。同时,他思路开阔,沟通能力强。正因为如此,公司把市场策划部的管理工作交给了 他。经过一段时间紧张的思考、讨论以后,李伟向公司总经理交了一份市场策划部的总体工 作规划,主要内容如下 (1)对市场策划部核心职能的阐述 策划部的工作中心在于促销,其核心职能是通过各种手段和创意,把本公司的品牌(包 括产品品牌和服务品牌)最大限度地灌输给目标客户和潜在客户。本规划对有关工作的设想 和安排都建立在这样一种对部门职能认识的基础之上 (2)策划部的主要任务 根据我们对市场策划部核心职能的定位,为保证职能的实现而涉及的主要任务是: ①设计和改进本公司各类产品(及服务)的品牌形象:②及时归纳、整理各产品(服务) 领域的不同顾客群,随时掌握不同顾客群的主要特征,使促销活动最大限度地建立在利用这 些特征的基础之上:③以公司的市场竞争战略为依据,确定或调整公司的市场形象定位,在 公司主导产业或重点发展的产业领域内,在市场领导者、市场挑战者、市场追随者或市场补 缺者等几种基本市场形象或形象组合中,选择符合公司战略的恰当角色定位 (3)近期重要工作安排 根据本规划以上几方面的安排,市场策划部近期及中期的重要工作包括:①对本公司的 主要产品和服务项目进行有步骤的品牌开发和品牌管理;②媒体渠道的选择、论证:③销售 队伍的组织优化:④筹建“梅塔经济与技术论坛”,举办高层次研讨会,其基本目的在于提 升公司在国内甚至在亚洲和海外其他地区的社会形象,扩大公司知名度。 根据你对案例的理解,回答以下问题 1.选择题 ①梅塔公司决策层在新的环境条件下出台的策略措施中,第一项措施是()。 A.营销措施B.组织措施C.战略措施D.计划措施 ②在外部环境不断动态变化的情况下,梅塔公司如果能审时度势,不失时机地进行技术 创新和管理创新,该公司与其用户的讨价还价能力将() A.趋升B.趋降C.保持不变D.难以确定 ③李伟在向公司总经理汇报她的工作设想时,把对市场策划部的核心职能阐述放在第 位,这种做法() A.只是写报告的一种自然顺序,不足以说明他的工作思想或策略是否适当
电力自动化设备是特殊产品：一方面，一套设备的售价相当昂贵，利润丰厚；另一方面， 用户对产品的质量和售后服务要求也相应很高。梅塔公司每年都要花费大量的资金，用于与 用户沟通及介绍本企业的技术实力和产品特征。由于我国电力事业的持续发展，梅塔公司的 主营业务业绩一直较为理想。更重要的是，梅塔公司在全国各地区与有关电力部门建立了密 切的联系，此被视为公司重要的战略资产。 随着我国经济体制改革和对外开放的深入，梅塔公司可能面临一定的潜在竞争者。特别 是一些传统的科研机构在经过企业化改制后，充分发挥了其原有的技术优势与研发优势。他 们的经营规模虽然还不大，但所服务的市场及产品功能与梅塔公司相似或相同。而且梅塔公 司的产品与市场上同类产品相比，没有明显区别，没有在顾客中建立自己鲜明的品牌形象， 因而没有培养出自己的忠实顾客群。对此，梅塔公司不得不高度警觉。公司决策层经过反复 讨论后决定： 第一，成立市场策划部，任命公司总经理助理李伟为市场策划部经理，并直接对公司总 经理负责，开展市场策划工作。 第二，压缩计算机外围设备部分产品的生产，集中资源支持电力自动化设备的生产经营， 培育公司的核心竞争力。这主要是由于公司的外围设备产品的利润率较低，同时市场销售呈 萎缩趋势。另外，与其他公司相比，梅塔公司生产的产品也不具有显著的市场优势。 第三，新组建若干事业部，撤销公司的采购中心，把有关零配件、协作件的采购业务并 人相关的事业部，井将购买决策权给予各事业部的负责人。 被任命为市场策划部经理的李伟，是一名年富力强的管理人员，计算机本科毕业，又接 受过高级管理培训。在公司内六年的工作经历使他对公司内部运作和行业情况有了较全面的 了解。同时，他思路开阔，沟通能力强。正因为如此，公司把市场策划部的管理工作交给了 他。经过一段时间紧张的思考、讨论以后，李伟向公司总经理交了一份市场策划部的总体工 作规划，主要内容如下： (1)对市场策划部核心职能的阐述 策划部的工作中心在于促销，其核心职能是通过各种手段和创意，把本公司的品牌(包 括产品品牌和服务品牌)最大限度地灌输给目标客户和潜在客户。本规划对有关工作的设想 和安排都建立在这样一种对部门职能认识的基础之上。 (2)策划部的主要任务 根据我们对市场策划部核心职能的定位，为保证职能的实现而涉及的主要任务是： ①设计和改进本公司各类产品(及服务)的品牌形象；②及时归纳、整理各产品(服务) 领域的不同顾客群，随时掌握不同顾客群的主要特征，使促销活动最大限度地建立在利用这 些特征的基础之上；③以公司的市场竞争战略为依据，确定或调整公司的市场形象定位，在 公司主导产业或重点发展的产业领域内，在市场领导者、市场挑战者、市场追随者或市场补 缺者等几种基本市场形象或形象组合中，选择符合公司战略的恰当角色定位。 (3)近期重要工作安排 根据本规划以上几方面的安排，市场策划部近期及中期的重要工作包括：①对本公司的 主要产品和服务项目进行有步骤的品牌开发和品牌管理；②媒体渠道的选择、论证；③销售 队伍的组织优化；④筹建“梅塔经济与技术论坛”，举办高层次研讨会，其基本目的在于提 升公司在国内甚至在亚洲和海外其他地区的社会形象，扩大公司知名度。 根据你对案例的理解，回答以下问题： 1．选择题 ①梅塔公司决策层在新的环境条件下出台的策略措施中，第一项措施是( )。 A．营销措施 B．组织措施 C．战略措施 D．计划措施 ②在外部环境不断动态变化的情况下，梅塔公司如果能审时度势，不失时机地进行技术 创新和管理创新，该公司与其用户的讨价还价能力将( )。 A．趋升 B．趋降 C．保持不变 D．难以确定 ③李伟在向公司总经理汇报她的工作设想时，把对市场策划部的核心职能阐述放在第一 位，这种做法( )。 A．只是写报告的一种自然顺序，不足以说明他的工作思想或策略是否适当
B.不必要,他应该把精力主要放在如何协调、领导和激励其他人的工作上 C.十分必要 D.其合理性和必要性无法判断 ④李伟提出的工作规划书要成为可操作的任务指导文件,下面哪一类信息或文件是必备 的()。 A.公司的竞争战略B.公司的理财战略 C.公司的人才战略D.公司的技术战略 ⑤李伟认为公司近期的重要任务之一是有步骤地进行品牌开发和管理,如果这一工作确 实能取得成效,则可能会产生何种影响?() A.提高梅塔公司产品的差别化优势 B.提高梅塔公司无形资产的价值 C.改进梅塔公司促销工作的效果 D.以上A、B、C三方面都有可能 2.分析题 ①,按事业部制的一般运行要求看,梅塔公司决定采用事业部制以后,撤消原来采购中 心的做法是否恰当,采用事业部制的组织结构有哪些优缺点 ②对梅塔公司利用SWOT分析法进行简要分析。 ③分析梅塔公司主业的行业进入壁垒,梅塔公司给潜在竞争者制造的进人障碍主要是受 什么因素影响,对其进行分析说明, 案例二世界知名公司的核心竞争力 世界上有许多著名企业。如索尼(Sony)、丰田( Toyota)、本田( Honda)、卡西欧( Casio)、 佳能( Canon)、摩托罗拉( Motorola)、国际商用机器(IBM等等,尽管处于风险髙、机遇少和 经济不景气的经营环境之中,它们也都赢得了竞争优势 例如,丰田公司在汽油发动机设计及制造方面的独到之处,使其在汽车、摩托车和除草 机等领域内具有独一无二的优势:本田公司之所以能够成功地进入看似无关的轿车、摩托车, 发电机、割草机等行业,是因为它拥有在“发动机设计、制造”方面的核心技术优势。NEC 的数字技术,特别是超大规模集成电路和系统集成技术是公司的立足之本。佳能公司凭借其 在光学,影像和微处理器方面的技术实力占领了照相机、图形扫描仪、复印机和打印机等多 种产品的市场。菲利普公司长期以来致力于其光学媒体技术的不断完善,并保持了在该领域 内的领先地位。索尼公司凭借着微型化电子产品的设计和制造技术的优势,开发并主宰了诸 如袖珍收音机、袖珍光盘唱机、袖珍随身听、袖珍电视机、袖珍笔记本电脑、袖珍摄像机等 产品的巨大市场。3M公司利用它在片基、涂层和粘合剂等方面的技术和经验,成功地拓展 出了巨大的办公用品市场。全凭着液晶显示技术的强大宴力,卡西欧公司在计算器、液晶电 视机、掌上电视机、笔记本电脑显示器、汽车仪表盘等市场上赢得了竞争优势。 本田将发动机制造技术作为自己的核心能力,而把它对经销商关系的管理看作是从属能 力。尽管在销售过程中,一位潜在购买者在一个本田的经销商那里的体验并不是不重要,但 它不构成核心消费者利益。本田公司也不会强调它的经销商网络能提供比丰田或福特更好的 服务。但是,本田在核心能力方面,即在生产世界一流的发动机或动力火车的能力方面,确 实能为顾客带来髙价值利益,例如:节省燃料、速度快捷、操作简单、諴少噪音及振动幅度, 于是我们会有趣的发现本田公司在美国大做自己的最新计划广告时,用了很大的篇幅和精力 去介绍汽车的发动机,而对它的营销网络几乎很少提到:这并不能说明销售体系不是一种核 心能力 柯达将核心竞争力集中于技术核心竞争力,称之为“战略技术”,它们构成竞争优势的
B．不必要，他应该把精力主要放在如何协调、领导和激励其他人的工作上 C．十分必要 D．其合理性和必要性无法判断 ④李伟提出的工作规划书要成为可操作的任务指导文件，下面哪一类信息或文件是必备 的( )。 A．公司的竞争战略 B．公司的理财战略 C．公司的人才战略 D．公司的技术战略 ⑤李伟认为公司近期的重要任务之一是有步骤地进行品牌开发和管理，如果这一工作确 实能取得成效，则可能会产生何种影响?( ) A．提高梅塔公司产品的差别化优势 B．提高梅塔公司无形资产的价值 C．改进梅塔公司促销工作的效果 D．以上 A、B、C 三方面都有可能 2．分析题 ①，按事业部制的一般运行要求看，梅塔公司决定采用事业部制以后，撤消原来采购中 心的做法是否恰当，采用事业部制的组织结构有哪些优缺点， ②对梅塔公司利用 SWOT 分析法进行简要分析。 ③分析梅塔公司主业的行业进入壁垒，梅塔公司给潜在竞争者制造的进人障碍主要是受 什么因素影响，对其进行分析说明， 案例二 世界知名公司的核心竞争力 世界上有许多著名企业。如索尼(Sony)、丰田(Toyota)、本田(Honda)、卡西欧(Casio)、 佳能(Canon)、摩托罗拉(Motorola)、国际商用机器(IBM)等等，尽管处于风险高、机遇少和 经济不景气的经营环境之中，它们也都赢得了竞争优势。 例如，丰田公司在汽油发动机设计及制造方面的独到之处，使其在汽车、摩托车和除草 机等领域内具有独一无二的优势；本田公司之所以能够成功地进入看似无关的轿车、摩托车， 发电机、割草机等行业，是因为它拥有在“发动机设计、制造”方面的核心技术优势。NEC 的数字技术，特别是超大规模集成电路和系统集成技术是公司的立足之本。佳能公司凭借其 在光学，影像和微处理器方面的技术实力占领了照相机、图形扫描仪、复印机和打印机等多 种产品的市场。菲利普公司长期以来致力于其光学媒体技术的不断完善，并保持了在该领域 内的领先地位。索尼公司凭借着微型化电子产品的设计和制造技术的优势，开发并主宰了诸 如袖珍收音机、袖珍光盘唱机、袖珍随身听、袖珍电视机、袖珍笔记本电脑、袖珍摄像机等 产品的巨大市场。3M 公司利用它在片基、涂层和粘合剂等方面的技术和经验，成功地拓展 出了巨大的办公用品市场。全凭着液晶显示技术的强大宴力，卡西欧公司在计算器、液晶电 视机、掌上电视机、笔记本电脑显示器、汽车仪表盘等市场上赢得了竞争优势。 本田将发动机制造技术作为自己的核心能力，而把它对经销商关系的管理看作是从属能 力。尽管在销售过程中，一位潜在购买者在一个本田的经销商那里的体验并不是不重要，但 它不构成核心消费者利益。本田公司也不会强调它的经销商网络能提供比丰田或福特更好的 服务。但是，本田在核心能力方面，即在生产世界一流的发动机或动力火车的能力方面，确 实能为顾客带来高价值利益，例如：节省燃料、速度快捷、操作简单、减少噪音及振动幅度。 于是我们会有趣的发现本田公司在美国大做自己的最新计划广告时，用了很大的篇幅和精力 去介绍汽车的发动机，而对它的营销网络几乎很少提到：这并不能说明销售体系不是一种核 心能力。 柯达将核心竞争力集中于技术核心竞争力，称之为“战略技术”，它们构成竞争优势的