• 前言 • 物流顾客服务之基础知识 • 顾客服务的定义 • 基本顾客服务能力 • 渐增的顾客期望 • 完美订单 • 附加价值服务 • 物流顾客服务的三个层次 • 顾客物流服务程序建构流程 • 顾客订单管理 • UPS如何运用内部物流来改善顾客服务

大连医科大学附属二院神经科：神经疾病的诊断（临床问查和辅助检查的关系）

北京理工大学：《鲁棒控制》课程教学资源（讲义）附录二 矩阵方程及矩阵不等式

第一节生物统计在畜禽、水产科学研究中的作用 第二节生物统计的常用术语 第三节统计学发展概况

第一节平均数 第二节标准差 第三节变异系数

第一节显著性检验的基本原理 第二节样本平均数与总体平均数差异显著性检验 第三节两个样本平均数差异显著性检验 第四节百分数资料差异显著性检验 第五节总体参数的区间估计

第一节x2统计量与x2分布 第二节适合性检验 第三节独立性检验

第一节多元线性回归分析 第二节复相关分析 第三节偏相关分析 第四节多项式回归 *第五节通径分析

第一节符号检验 第二节秩和检验 第三节等级相关分析

《生物统计附试验设计》课程教学日历（1）