第一节 双向沟通理论 第二节 礼貌用语的概念和作用 第三节 礼貌用语的基本特点 第四节 礼貌用语的基本内容及分类 第五节 培养良好礼貌用语习惯的途径 第六节 旅游服务人员语言规范原则

植物的组织—概述 组织：许多来源相同、形态结构相似、机能 相同而又紧密联系的细胞所形成的细胞群， 称为组织。常根根据功能和结构的不同，分 为两大类：分生组织和成熟组织

第一节 微生物反应过程概论 第二节 发酵动力学分类 第三节 微生物生长动力学

一、实验教学目标 物理化学与胶体化学实验的目的是加深理解物理化学与胶体化学基本原理和数学关系式，提高学生对 物理化学与胶体化学知识灵活运用的能力，其重点是向学生介绍物理化学与胶体化学实验的基本仪器和实 验技术，从而能够学会选择实验条件，使用科学仪器，根据所学原理并结合文献检索改进实验或自我设计 实验，其次是训练学生的观察实验现象正确记录数据，处理数据，分析实验结果的能力，培养严谨的科学 态度和实事求是的工作作风，提高独立工作能力。对实验数据进行敏锐的分析是本课程的难点

一、教学的性质、目的和任务 《管理信息系统》是信息管理与信息系统专业的一门专业主干课，又是工商 管理类本科专业的核心课程。通过本门课程的学习，让学生了解和掌握管理信息 系统的基本概念，结构和功能，培养学生分析问题，解决问题的能力，以及如何 运用信息系统为企业取得竞争优势，并为以后课程及今后在工作中应用它去解决 MIS 的问题奠定基础

通过学习，能够在管理信息系统开发和应用过程中，从不同角度掌握和运用好管理科学、系统理论、数理知识、信息论、控制论和软件工程等方面的知识，提高管理信息系统软件质量，培养决策技能、人际技能和技术技能，增强努力创新和团队协作的意识。了解管理信息系统的研究对象，发展历史及主要特征，管理信息系统面临的社会和技术挑战

学风的概念:指学习方面的风气 包括:学习的态度学习的风气学习的方法 优良学风的内容 认真求实的学习态度

第一节公民道德的渊源 第二节 公民道德建设的基本要求 第三节 加强公民道德教育 提高大学生道德素质

一.人格及其本质特征 二.中国传统人格的优劣 三.中西方人格的异同 四.市场经济呼唤人格现代化 五.现代人格的特征 六.当代大学生现代人格的构建 七. 大学生塑造现代人格的途径和方法

第一节建立和谐的人际关系 第二节培养真挚的友谊 第三节摆正爱情位置-