浙江省教师资格考试真题（2002年－2007年全部真题)_2004年10月心理学(中学)试题

浙江省教师资格考试真题（2002年－2007年全部真题)_2003年4月心理学(中学)试题

浙江省教师资格考试真题（2002年－2007年全部真题)_2005年4月心理学(中学)试题

浙江省教师资格考试真题（2002年－2007年全部真题)_2005年10月心理学(中学)试题

浙江省教师资格考试真题（2002年－2007年全部真题)_2002年10心理学(中学)试题

第一节 邮轮游客投诉概述 第二节 邮轮游客投诉的心理分析第三节 邮轮游客投诉的处理第四节 游客投诉的预防

一、管理心理学产生的历史背景 起源 1800年 威尼斯 欧文 人事管理之父拒绝童工，提醒工人注意卫生、节制酗酒，改善工作条件，提供热茶、医疗保健、病假补贴等

一．实验心理学：定义、内容及简要历史回顾 二．实验心理学和普通心理学、认知心理学的区别 三．实验方法与非实验方法 四．实验范式 五．实验中的各种变量 六．The Science of Psychology 七．心理学规律的性质

7.1.1薪酬的概念 薪酬包括工资和福利两个方面。 薪酬是劳动者所获得的薪水、工资等劳动报酬的总称。 从心理学的来说,薪酬是激励组织中个体行为的手段

一．名词概念解释：（每题 5 分，共 60 分） 1． 自我功效论 2． 人本主义心理学 3． 皮层的言语区 4． 神经冲动的化学传导 5． 知觉的恒常性 6． 特征整合论 7． 心境与应激 8． 正强化与负强化 9． 投射测验 10．两种人格理论模式