快速消费品营销渠道结构模式和管理特点； 耐用消费品营销渠道结构模式和管理特点； 服务业营销渠道的结构特点； IT和高科技产品渠道结构模式和管理特点

5.1网络营销渠道概述 5.1.1网络营销渠道功能 营销渠道是指与为提供产品或服务以供 使用或消费这一过程有关的一整套相互依 存的机构,它涉及到信息沟通、资金转移和 实物转移等。网上销售渠道就是借助互联 网将产品从生产者转移到消费者的中间环 节

第1章:饭店和饭店管理 第2章:饭店组织计划管理 第3章:饭店经营理念与战略 第4章:饭店营销管理 第5章:饭店服务质量管理 第6章:饭店人力资源管理 第7章:饭店接待部门管理 第8章:饭店财务管理 第9章:饭店后勤保障管理 第10章:饭店的企业文化和现代技术的应用

市场营销环境，简称市场环境或营销环境，是指影响企业营销能 力和营销效果的 外在的各种参与者和力量。 微观营销环境：和企业紧密相联，直接影响企业为目标市场顾客 服务的能力和效率的各种参与者，包括企业本身、供应商、营销 中介、顾客、竞争者和公众

第1章: 饭店和饭店管理 第2章: 饭店组织计划管理 第3章: 饭店经营理念与战略 第4章: 饭店营销管理 第5章: 饭店服务质量管理 第6章: 饭店人力资源管理 第7章: 饭店接待部门管理 第8章: 饭店财务管理 第9章: 饭店后勤保障管理 第10章: 饭店的企业文化和现代技术的应用

3.1网络营销的理论基础 3.1.1网络直复营销理论 直复营销:依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动。 在因特网上的直复营销具体表现在: 1.直复营销的互动性 2.直复营销的跨时空特征 3.直复营销的一对一服务 4.直复营销的效果可测定

1.1 市场营销的主要概念 1.1.1 市场营销的定义及学习市场营销的意义 市场营销是指为创造满足个人或组织目标的交换而规划和实 施的理念，产品和服务，定价，促销和分销的过程。 市场营销作为一门应用性很强的学科，学好并灵活应用它， 不但对国民经济的发展和企业的生存与发展，而且对个人适 应环境变化能力的提高都具有重要的实际意义

一、市场洞悉·行业大环境 二、市场分析与思考 1.1、竞争对手的状况分析 1.2、用户的需求分析 三、策略思考一SW0T分析 2.1、市场竞争策略 2.2、品牌策略 2.3、传播策略 四、整合传播展开 五、媒介策略

一、掌握小企业市场营销的基本含义。 二、了解小企业营销的特点。 三、掌握顾客忠诚度的策略。 四、掌握市场营销战略的四个组成部分:完整的产品或服务、促销、分销和定价

9.1网络营销促销概述 9.1.1网络营销促销内涵 网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传衅递有关产品和服务的信息,以启发需求,引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。 1.三个突出特点: (1)通过网络技术传递信息 (2)在虚拟市场上进行的 (3)互联网虚拟市场是全球性的