5.1饭店服务质量与管理 5.2饭店服务质量管理的基本程序 5.3饭店服务质量管理的方法 5.4饭店服务质量衡量标准与评价体系

6.1人力资源管理概述 6.2饭店人力资源的开发与利用 6.3饭店人力资源的激励 6.4饭店员工的绩效考评 6.5饭店的督导管理

一、我国国有企业改革的历程 二、现代企业制度的内涵 三、现代企业制度的特征 四、现代企业治理结构 五、外部环境对企业建立规范的现代企业制度的重要性

一、企业文化的定义及内涵 二、企业文化的结构及其特点 三、企业文化的功能 四、日美企业文化比较

一、市场营销在现代企业中的重要作用 二、市场营销核心概念 三、市场营销活动的过程 四、市场营销机会分析 五、市场细分和目标市场选择 六、市场营销策略制订 六、市场营销方案设计 七、市场营销组织、执行和控制

第一节 健康评价与健康管理的基本概念 第二节 健康评价与健康管理的内容 第三节 健康评价与健康管理的步聚和形式 第四节 健康评价与健康管理的应用与发展趋势 第五节 社区居民健康档案

❖ 认识常用的包装材料、包装技术及包装机械； ❖ 理解包装概念；包装的分类与作用；集装单元化的概念； ❖ 识别集装单元化的原则；集装单元化技术; ❖ 掌握包装标识的类型；集装单元化的特点及常见的集装单元化装备。 ❖ 现代包装概述 ❖ 包装材料与标识 ❖ 包装技术和包装机械 ❖ 集装化与集装单元化器具

第一章 审计概论 第二章 CPA管理 第三章 职业规范体系 第四章 法律责任 第六章 审计证据 第七章 审计基本方法 第九章 内部控制的研究与评价 第十章 审计抽样 第十一章 销售与收款循环审计 第十二章 购货与付款循环审计 第十三章 生产循环审计 第十四章 筹投资循环审计 第十五章 货币资金审计 第十六章 特殊目的审计 第十七章 审计终结 第十八章 审计报告

1Z201000 建设工程项目管理概论 1Z202000 建设工程项目施工成本控制 1Z203000 建设工程项目进度控制 1Z204000 建设工程项目质量控制 1Z205000 建设工程职业健康安全与环境管理 1Z206000 建设工程合同与合同管理 1Z207000 建设工程项目信息管理

一、人在管理中作用 二、管理者的三种技能 三、组织行为学的定义 四、组织行为学的起源 五、组织行为学的目的 六、组织行为学的主要内容 七、案例:通过案例讨论组织行为学的重要性及解决方法