第一章组织行为学概论 华中科技大学管理学院
第一章 组织行为学概论 华中科技大学管理学院
主要内容 人在管理中作用 管理者的三种技能 组织行为学的定义 组织行为学的起源 组织行为学的目的 组织行为学的主要内容 案例:通过案例讨论组织行为学的重要 性及解决方法
主要内容 人在管理中作用 管理者的三种技能 组织行为学的定义 组织行为学的起源 组织行为学的目的 组织行为学的主要内容 案例：通过案例讨论组织行为学的重要 性及解决方法
人在管理中的作用 管理是通过他人的努力来达到组织的目 《美国企业管理协会》 管理是组织内的活动 管理要经过他人的努力 如何使他人工作 强迫他 激励他
一 人在管理中的作用 管理是通过他人的努力来达到组织的目 标。 《美国企业管理协会》 管理是组织内的活动 管理要经过他人的努力 如何使他人工作 – 强迫他 – 激励他
如何使他人工作 强迫他 激励他 服从 他为什么要工作 幸福 他有什么需求 不幸福 我能否满足他的需求 不服从 资源有限,我如何最 罚惩 有效地满足下属需求 报复 怠工 目标:提高工作积极 性 目标:乐于服从
如何使他人工作 强迫他 – 服从 • 幸福 • 不幸福 – 不服从 • 罚惩 • 报复 • 怠工 – 目标：乐于服从 激励他 – 他为什么要工作 – 他有什么需求 – 我能否满足他的需求 – 资源有限，我如何最 有效地满足下属需求 – 目标：提高工作积极 性
人的重要性 世界一切事物中,人是最宝贵的。在共 产党领寻下,只要有人,什么人间奇迹 都可能创造出来 众人捧柴火焰高 把我的所有财产拿走,把我的人留下, 二十年后,我仍然是一个钢铁王国。 我们可持续发展,竞争的唯一优势是我 们有高质量的人才
人的重要性 世界一切事物中，人是最宝贵的。在共 产党领导下，只要有人，什么人间奇迹 都可能创造出来。 众人捧柴火焰高 把我的所有财产拿走，把我的人留下， 二十年后，我仍然是一个钢铁王国。 我们可持续发展，竞争的唯一优势是我 们有高质量的人才
管理者需要的三种技能 技术技能:千活的能 力,主要是基层管理 人事技能:与人打交 道的能力,三个层次 概念 都很重要 人事 概念技能:即分析问技术 题,做出正确决策, 解决问题的能力 下层中层 上层
管理者需要的三种技能 技术技能：干活的能 力，主要是基层管理 人事技能：与人打交 道的能力，三个层次 都很重要 概念技能：即分析问 题，做出正确决策， 解决问题的能力 技术 人事 概念 下层 中层 上层
从时间分配看管理者的能力 传统的计划与控制职能:32% 沟通职能:29 人力资源管理:20 建立各种网络和关系:19 有效的管理者内部沟通时间占44 成功的管理者网络的建立时间占48% Fred lathan对450人的调查
从时间分配看管理者的能力 传统的计划与控制职能：32% 沟通职能：29% 人力资源管理：20% 建立各种网络和关系：19% 有效的管理者内部沟通时间占44% 成功的管理者网络的建立时间占48% -Fred Luthan 对450人的调查
三组织行为学的定义 Organizational behavior 组织行为学研究组织 (OB) is a field of study 中的个人,团体及结 that investigates the impact of individuals 构以便提高组织的效 益 groups, and structure on behavior within organizations for the purpose of applying such knowledge toward Improving an organizationS effectiveness
三 组织行为学的定义 Organizational Behavior （OB）is a field of study that investigates the impact of individuals， groups，and structure on behavior within organizations for the purpose of applying such knowledge toward improving an organization‘s effectiveness。 组织行为学研究组织 中的个人，团体及结 构以便提高组织的效 益
组织行为学的定义 研究人的行为的规律 人的行为有规律吗(可预测吗)? 组织行为学是一门科学吗? 组织行为学有用吗? 组织行为学是常识吗?
组织行为学的定义 研究人的行为的规律 人的行为有规律吗（可预测吗）？ 组织行为学是一门科学吗？ 组织行为学有用吗？ 组织行为学是常识吗？
组织行为学与物理学的差别 物理学 组织行为学 S=T*V b-F( E) A=K&F B= Good if male bad if female 不聪明的人学物理, 聪明人学习研究人, 因为照着套就行。 因为这需要创造性的 God gave all the 工作 easy problems to the physics
组织行为学与物理学的差别 物理学 – S = T * V – A = K * F – 不聪明的人学物理， 因为照着套就行。 – “God gave all the easy problems to the physics” 组织行为学 – B= F （I， E） – B = Good if male – = bad if female – 聪明人学习研究人， 因为这需要创造性的 工作