第三章人的行为的改变 华中科技大学管理学院
第三章 人的行为的改变 华中科技大学管理学院
主要内容 人的行为的可塑性 对人行为的控制 激励理论 对人的行为的激励
主要内容 人的行为的可塑性 对人行为的控制 激励理论 对人的行为的激励
人的行为的可塑性 后天环境对人行为的影响 学习的定义 强化理论 学习的方法与实践
一 . 人的行为的可塑性 后天环境对人行为的影响 学习的定义 强化理论 学习的方法与实践
后天环境对人行为的影响 行为=F(先天,后天) 先天和后天各占多大比重 电影 红岩中的英雄 绝大部分人的行为是可以改变的 后天对人的行为是决定性的
后天环境对人行为的影响 行为 = F (先天, 后天) 先天和后天各占多大比重 电影> 红岩中的英雄 绝大部分人的行为是可以改变的 后天对人的行为是决定性的
学习的定义 作为理论与实践的结果,人的行为发生永 久性的变化 学习使人产生变化 条件反射的实验 结果对人的行为的改造 社会对人的影响
学习的定义 作为理论与实践的结果,人的行为发生永 久性的变化 学习使人产生变化 条件反射的实验 结果对人的行为的改造 社会对人的影响
强化理论 正强化:好事情发生 负强化:避免不好的事情发生 惩罚:把不好的结果作为一种行为的回报 消除:一种比较严厉的惩罚 强化的效果与强化的时间非常相关 连续强化与间断性强化
强化理论 正强化:好事情发生 负强化:避免不好的事情发生 惩罚:把不好的结果作为一种行为的回报 消除:一种比较严厉的惩罚 强化的效果与强化的时间非常相关 连续强化与间断性强化
正强化与负强化 正强化 负强化 领导的付出 领导的所得 下属的所得 下属的付出 下属高兴 下属所受到的伤害 提倡,但不能滥用 不提倡,但没有不行 当领导欠群众时用 当群众欠领导时用
正强化与负强化 正强化 – 领导的付出 – 下属的所得 – 下属高兴 – 提倡, 但不能滥用 – 当领导欠群众时用 负强化 – 领导的所得 – 下属的付出 – 下属所受到的伤害 – 不提倡,但没有不行 – 当群众欠领导时用
对人行为的控制 岗位责任书 劳动纪律 组织设计 绩效考核 奖励与惩罚政策
二 对人行为的控制 岗位责任书 劳动纪律 组织设计 绩效考核 奖励与惩罚政策
1岗位说明书 岗位职责 岗位任务 岗位考核标准
1 岗位说明书 岗位职责 岗位任务 岗位考核标准
2劳动纪律 集体工作的必要条件 管理从建立规章制度开始 考勤 对规章制度的检查 兑现
2 劳动纪律 集体工作的必要条件 管理从建立规章制度开始 考勤 对规章制度的检查 兑现
