在20世纪80和90年代，西方的工商业界和公共管理部 门抓起了一场质量革命——全面质量管理。戴明 (W.Edwards Deming)和朱兰(Joseph M.juran)是质量 管理之父。全面质量管理的本质是由顾客需求和期望驱 动企业持续不断改善的管理理念。它包括以下几个要点: ①关注顾客。顾客不仅包括购买组织产品或服务的外部 顾客,而且包括组织内相互联系的内部顾客(如上下游价 值活动间的员工)

市场营销学 马克思主义哲学原理 中国传统文化与中医学 科学逻辑学与自然辩证法 医学伦理学 法律基础 社会医学 思想道德修养 毛泽东思想概论 邓小平理论和三个代表重要思想概论 公共管理学 医院管理学 人力资源管理 马克思主义政治经济学原理 微观经济学

◼ 国际间接投资的形式、结构、特点 ◼ 影响国际间接投资的因素 ◼ 国际债券投资与国际股票投资 ◼ 国际证券市场及证券投资发展趋势 ◼ 国际公共信贷 ◼ 国际私人信贷 ◼ 外债管理

一、科、教、文、卫事业支出的含义 二、事业支出的特点 三、事业单位支出的范围 四、事业单位支出的分类与管理方式

第一章 刑法各论概述 第二章 危害国家安全罪 第三章 危害公共安全罪 第四章 破坏社会主义市场经济秩序罪 第六章 侵犯财产罪 第七章 妨害社会管理秩序罪 第八章 危害国防利益罪 第九章 贪污贿赂罪第十章 渎职罪 第十一章 军人违反职责罪

一、行政强制的概念 1、概念 具有法定强制权的行政主体为了保障行政管理的顺利进行，对拒不履行行政法 上义务的行为以及发生威胁个人或公共利益的危险时，对相对人所采取的强制干预的行为

随着营销实践的发展，营销者发现，近年来，在国际市场营销中，企业面临着许多国家贸易保护主义的 威胁，形成了许多壁垒竞争的市场，即受到保护的市场或封闭市场的制约。面临这种封闭市场企业怎么办? 传统的做法是依赖四大营销组合策略，但实践证明，这些策略已不足以打开封闭的市场，必须采取一些特殊 技巧去积极地影响，甚至改变国际市场营销环境。这些技巧即广义市场营销的技巧，它不仅包括产品、价格、 分销及促销四大营销策略，还包括政治权力和公共关系

委托合同（供住宅区委托管理用） 必须优质所有走廊、通道及楼梯畅通无阻。为保护各业主/用户自身安全起见， 遇有任何公共走道阻塞时，应立刻通知接待中心。若发现其他用户做出防碍公众利 益，阻塞走道等行为，更应主动举报

• 第一节 促销与促销组合 • 第二节 人员推销策略 • 第三节 广告策略 • 第四节 公共关系策略 • 第五节 销售促进策略

HR课程的适用范围： 各类组织（不仅仅是一般意义上的“工商 企业，也包括学校、医院、甚至赌场等各 种私人的或公共的组织，一切的组织） 各类管理者（不仅仅是人力资源管理专家）