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在20世纪80和90年代,西方的工商业界和公共管理部 门抓起了一场质量革命——全面质量管理。戴明 (W.Edwards Deming)和朱兰(Joseph M.juran)是质量 管理之父。全面质量管理的本质是由顾客需求和期望驱 动企业持续不断改善的管理理念。它包括以下几个要点: ①关注顾客。顾客不仅包括购买组织产品或服务的外部 顾客,而且包括组织内相互联系的内部顾客(如上下游价 值活动间的员工)
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1.理解妇幼卫生管理的概念及妇幼卫生工作的重要性,熟悉妇幼卫生工作方针、现状、问题及管理方式;2.掌握妇幼卫生工作的基本内容(生殖健康服务、婚姻保健、妇女保健、儿童保健、计划生育技术服务和健康教育);3.熟悉妇幼卫生行政管理和业务机构的组织结构和基本职能;4.理解信息在妇幼卫生管理中的作用,熟悉妇幼卫生信息的资料来源与资料分类
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4.1概述 4.2段式存储管理 4.3页式存储管理 4.4段页式存储管理 4.5交换技术与覆盖技术 4.6虚拟存储
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第一章管理学概论 一、管理的概念 科学管理的创始人泰罗(泰勒)认为,管 理就是确切地你要别人去干什么,并使他用最 好的方法去干
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1.理解社区与社区卫生服务的概念,了解我国 发展社区卫生服务面临的挑战; 2.熟悉社区卫生服务管理的六大原则 3.掌握社区卫生服务机构管理的具体内容,包括机构设置原则,城市社区卫生服务中心与站设置指导标准;
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三、污水管道的水力计算 污水管道内水质特点: 重力流 、污水管道内水流特点非满流、 近似均匀流
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无因管理是指没有法定的或约定的义务,为避免他人利益受损失,自愿管理他人事务 或为他人提供服务的行为。简言之,也就是我们平常所说的做好事。然而,就是因为做好事 为别人看管山羊的孙二华却惹来了一场官司,后被法院判决赔偿了原告损失
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一、数据库的安全性 二、用户管理 三、权限管理 四、角色管理 五、概要文件管理
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生产作业管理授课计划 专题讲授 专题一:生产运作及其运作策略 专题二:产品与顾客满意 专题三:质量控制与管理 专题四:采购、存货与成本控制 专题五:服务系统设计与管理
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1、《管理学》 王凤彬、李东主编,中国人民大学出版社,2003年10月第二版 2、《管理学》 汪克夷主编,大连理工大学出版社,2001年10月第二版3《管理学教程》戴淑芬主编,北京大学出版社,2006年6月第二版
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