第一节 激励概述 第二节 激励理论 第三节 激励的管理计划 第四节 沟通

Chapter 3(1): Organisational Culture, Diversity &Multiculturalism Chapter 3(2): Organisational Culture Chapter 3(3): Diversity

第二节、人性假设与领导风格 第三节、激励与激励理论 第四节、人际间的信息沟通

一、内容型激励理论 马斯洛需要层次理论 1、生理需要 2、安全需要 3、社交需要 4、 尊重需要 5、自我实现需要

广东财经大学：人力资源学院《心理类型与人际沟通》课程教学大纲

第一节会见 第二节招聘面试 第三节其他类型的会见

一、案例教学与创新能力构成: 二、案例教学 三、激发创新意识 四、创新能力

复旦大学管理学院：管理学—现代的观点_(13)人际沟通与冲突

第一节身体语言的特点和作用 第二节身体动作语言 第三节面部表情语言 第四节服饰与仪态

一、名词解释:(每题二分) 副语言沟通:通过非语言的声音,如重音声调的变化、哭、笑、停顿来实现的沟通。 互补处理:当自己对他人的状态期望与他人的实际状态表现一致时,称为互补处理,一般不 会发生冲突