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《旅游服务礼仪》课程PPT:第二章 礼貌、礼节、礼仪和礼貌修养
文档格式:PPT 文档大小:231.5KB 文档页数:11
第一节 礼貌、礼节、礼仪 第二节 礼貌修养 第三节 礼仪的习得与施行
渤海大学旅游学院:《旅游服务礼仪》课程教学资源(PPT课件讲稿)第二章 礼貌、礼节、礼仪和礼貌修养
文档格式:PPT 文档大小:231.5KB 文档页数:11
第一节 礼貌、礼节、礼仪 第二节 礼貌修养 第三节 礼仪的习得与施行
《旅游服务礼仪》课程PPT:第五章 旅游服务人员服务礼貌用语
文档格式:PPT 文档大小:68.5KB 文档页数:10
⚫ 第一节 双向沟通理论 ⚫ 第二节 礼貌用语的概念和作用 ⚫ 第三节 礼貌用语的基本特点 ⚫ 第四节 礼貌用语的基本内容及分类 ⚫ 第五节 培养良好礼貌用语习惯的途径 ⚫ 第六节 旅游服务人员语言规范原则
渤海大学旅游学院:《旅游服务礼仪》课程教学资源(PPT课件讲稿)第五章 旅游服务人员服务礼貌用语
文档格式:PPT 文档大小:68.5KB 文档页数:10
第一节 双向沟通理论 第二节 礼貌用语的概念和作用 第三节 礼貌用语的基本特点 第四节 礼貌用语的基本内容及分类 第五节 培养良好礼貌用语习惯的途径 第六节 旅游服务人员语言规范原则
渤海大学旅游学院:《旅游服务礼仪》课程教学资源(PPT课件讲稿)目录(主讲:谷玉芬)
文档格式:PPT 文档大小:31.5MB 文档页数:3
第一章 礼仪概述 第二章 礼貌、礼节、礼仪和礼貌修养 第三章 仪容、仪表、仪态礼仪规范 第四章 旅游服务人员礼仪行为规范 第五章 旅游服务人员服务礼貌用语 第六章 宗教礼仪 第七章 我国主要少数民族礼仪 第八章 我国主要客源国的习俗及礼仪 第九章 涉外礼仪
《现代社交礼仪》第一章 绪论 第一节 礼仪的涵义及性质
文档格式:DOC 文档大小:25.5KB 文档页数:3
第一节礼仪的涵义及性质 一、礼仪的涵义 礼仪作为人类交际的表现形式之一,同其他诸如文字、绘画等文明形式一 样,是人类不断摆脱愚昧、野蛮,逐渐走向文明、开化的标志和见证。礼仪 是人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪 表、仪式、礼仪器物等
《现代社交礼仪》第三章第五节 各种公共场合的礼仪
文档格式:DOC 文档大小:25KB 文档页数:3
一、公共场合下的礼仪守则 走路的时候。如果道路比较窄,应该“眼观四路,耳听八方”,及时给各种 车辆让路。更不要不自觉地走在路中间,给其他想超越的行人和车辆造成不便。 几个人一起走的时候,千万不要为了“保持团结”而并排走,迫使后面的人只能 乖乖地跟着你们后面慢慢走。 道歉。同样,如果别人不小心碰了你或踩了脚也应该谅解别人。的脚,应该诚恳 在人多的地方,不可以横冲直撞。如果碰了别人、踩了别人的脚, 在街上行走要注意文明礼貌,女士要使自己的仪态端庄大方,不要左顾右盼
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