一、证券投资及证券投资分析的定义 1.证券投资是指投资者购买股票、债券、 基金券等有价证券及其衍生品以获取红利、利息 以及资本利得的投资行为和投资过程。 2.证券投资分析是指运用一定的方法和手 段对影响证券价格的各种因素进行综合分析，并 判断其对证券价格的影响方向和影响力度，它是 进行证券投资的依据

在20世纪80和90年代，西方的工商业界和公共管理部 门抓起了一场质量革命——全面质量管理。戴明 (W.Edwards Deming)和朱兰(Joseph M.juran)是质量 管理之父。全面质量管理的本质是由顾客需求和期望驱 动企业持续不断改善的管理理念。它包括以下几个要点: ①关注顾客。顾客不仅包括购买组织产品或服务的外部 顾客,而且包括组织内相互联系的内部顾客(如上下游价 值活动间的员工)

上海,2003 年 1 月 6 日- 全球领先的市场研究公司 AC 尼尔森今日发布的\2002 年购物者趋势 调查\结果显示：与上年的趋势相一致，越来越多的中国购物者在购买日用品时由以前的传 统业态转而选择现代业态，但当今面临众多选择的中国消费者显然并不仅仅钟情于某一家门 店

一、证券投资及证券投资分析的定义 1.证券投资是指投资者购买股票、债券、 基金券等有价证券及其衍生品以获取红利、利息 以及资本利得的投资行为和投资过程。 2.证券投资分析是指运用一定的方法和手 段对影响证券价格的各种因素进行综合分析，并 判断其对证券价格的影响方向和影响力度，它是 进行证券投资的依据

·金融市场上的投资主要是指证券投资,它是投资者(法人或自然人)购买股票、债券、基金 等有价证券以及这些有价证券的衍生品以获取价差、红利或利息的投资行为和过程,是直接投资的重要形式

第一部分 消费者行为基础 第1章 导论 第2章 消费者研究 第二部分 个体因素与消费者行为 第3章 消费者的感知 第4章消费者的动机 第5章 消费者的情绪 第6章 消费者的学习 第7章 消费者的态度 第8章消费者的个性、自我与生活方式 第三部分 环境因素与消费者行为 第9章 影响消费者行为的社会环境因素 第10章 影响消费者行为的文化与经济因素 第11章 影响消费者行为的情境因素 第四部分 消费者决策与消费者行为 第12章消费者的购买决策过程 第13章 网络与服务市场中的消费者行为

应对信息不完全:信号与管制 1.不完全市场 除了关于企业组织的考察以外,前面章节分析内容基本建立在完全市场或市场完全性假定 基础上。完全市场假定包含三方面相互联系的内容。第一是竞争的完全性。在对消费和生 产行为和商品市场供求关系的分析中,我们假定存在原子式的无数买者和厂商,任何单个 买者和厂商购买和出售数量相对于市场规模而言都是微乎其微,因而他们都是价格接受 者,而不具有影响市场价格的能力,因而市场竞争是完全的。第二是信息的完全性