晓慧主讲。主要内容包括当前生产运作管理面临的形势、生产运作的类型、供应链管理、业务流程再造等几部分。

经济效益和市场竞争能力。1、企业信息化简介2、业务流程重组（BPR）3、ERP概念和原理（陈启申）4

围绕国际贸易术语与国际物流、国际物流业务流程分析、国际物流发展展望

章：第一章信息系统建设导论第二章信息系统规划与业务流程改革第三章结构化系统分析第四章信息系统设计与实

、供应链管理战略、供应链合作伙伴的选择、供应链业务流程重组、供应链物流管理、供应链信息管理、供应链管

一、业务流程重组概述 二、企业流程描述及分析 三、业务流程重组的一般方法 四、供应链企业组织与业务流程重组

第一节 业务流程重组概述  一、流程的概念  二、业务流程重组的概念  三、BPR与其他相关理论 第二节 企业流程描述及分析  一、流程描述与分析的一般方法  二、流程简化  三、组织结构的调整与重组 第三节 业务流程重组的一般方法  一、结构化分析和设计技术  二、数据流程图  三、集成化定义  四、实体关系属性方法  五、作用活动图  六、工作流  七、Petri网 第四节 供应链企业组织与业务流程重组  一、供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征  二、供应链管理环境下企业物流管理组织形式的变化  三、供应链管理环境下企业业务流程重构的几个问题

1 业务流程重组概论 2 业务流程重组的方法 3 业务流程重组项目风险管理

第一节 业务流程重组概论 第二节 业务流程重组的方法 第三节 业务流程重组项目风险管理

学生通过本节内容的学习，对系统调查和系统分析的任务和过程有一个大概和完整地了解；了解组织结构与功能调查分析在整个系统分析中的地位以及它的主要内容，掌握组织结构与功能调查分析中常用描述图表。了解业务流程调查的任务；了解业务流程分析的任务和主要内容；掌握业务流程描述工具——业务流程图