服务营销管理综合搜索_中国高校课件下载中心

类型：教学课件　大小：1.34MB　下载/浏览：11/6171　评论：7　评分：7　积分：10

德与社会责任、计划与计划工作、管理的创新职能等：第一章管理活动与管理理论第二章道德与社会责任第三章

类型：电子教案　大小：1.08MB　下载/浏览：5/2467　评论：2　评分：5.5　积分：10

方管理思想史》ppt教案，主要研究包括管理实践、管理思想、管理理论，以及管理实践与管理思想、管理理

类型：教学课件　大小：1.28MB　下载/浏览：39/10651　评论：26　评分：7.2　积分：10

管理学》斯蒂芬P罗宾斯，中国人民大学出版社；《管理学原理》杨文士，张雁中国人民大学出版社；第一章管理

类型：参考资料　大小：877.25KB　下载/浏览：10/1784　评论：1　评分：10　积分：10

用的三极管备用资料，内容包括场效应管大全、三极管BU2SC2SD2SA2N、IRF场效应管（IRF

类型：电子教案　大小：113.46KB　下载/浏览：11/3107　评论：9　评分：7.2　积分：10

兰州大学管理学院《风险投资学》ppt课件，共四个ppt。

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第1章服务营销导论第2章服务营销核心概念第3章服务营销创新观念第4章服务市场营销战略第5章服务产品及品牌第6章服务定价第7章服务分销第8章服务促销与沟通第9章服务人员第10章服务过程第11章服务有形展示第12章服务管理

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《服务营销》阅读材料：从科学管理到服务管理——服务竞争时代的管理视角（克里斯丁·格朗鲁斯（著）、范秀成（译））

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《服务营销》阅读材料：服务质量前置因素及其影响顾客购买意愿的Meta分析（范秀成、曹花蕊、王莹）

文档格式：PDF　文档大小：403.38KB　文档页数：5

《服务营销》阅读材料：服务补救重新赢得顾客（范秀成、杜建刚）

文档格式：PDF　文档大小：605.03KB　文档页数：6

《服务营销》阅读材料：价值取向对服务业顾客抱怨倾向的影响（范秀成、赵先德、庄贺均）