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境与市场营销第七章饭店产品的管理与创新第八章饭店服务的质量管理第九章饭店人力资源的开发与管理第十章饭

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建设与维护案例电子商务网站内容设计案例电子商务B2C案例电子商务B2B案例电子商务服务案例EDI案例

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措施第八章鼓励出口与出口管制方面的措施第十章国际服务贸易第十一章国际技术贸易第十二章国际资本流动与国

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计划管理、饭店经营理念与战略、饭店营销管理、饭店服务质量管理、饭店人力资源管理、饭店接待部门管理、饭

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空间布局第七章旅游产品开发第八章交通、旅游接待与服务规划第九章旅游支持系统参考书籍:吴必虎《区域旅游

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球化与地区经济一体化第七章世界贸易组织第八章国际服务贸易第九章国际贸易交易条件第十章进出口交易程序第

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、运行费用与处理成本测算、本设计方案的主要特点、服务承诺、环保(废水)专项工程设计证书、江苏省环境保

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选择第四章商品规划与配置第五章商品陈列第六章商品采购第七章商品储存与整理第八章柜台销售第九章商场服务

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讲：绪论、通用操作站、选型中的几个问题、动态数据服务器、多屏操作站和操作站的后门网络、异种系统的互联

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章饭店经营理念与战略第4章饭店营销管理第5章饭店服务质量管理第6章饭店人力资源管理第7章饭店接待部门